Обман

08.04.2024 18:05
1624
12
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • Посмотрел рекламу карты с кэшбеком 25 % на 6 месяцев. Столкнулся с отказом банка начислять кешбек по акции. Оператор банка отказывает в создании обращения в банк. Операция 29 февраля проведена. Сотрудник банка в чате сообщает, что якобы банк операцию провел с задержкой. По этой причине моего кешбека не будет. На вопрос "Почему вы не сообщаете что вы операции проводите когда вам удобно? Чтобы я переставал платить вашей картой 25 числа месяца, например... завершил беседу сотрудник и все. Если здесь не будет реакции , стану писать обращение в ЦБ , что банк вводит в заблуждение своей рекламой. Не умеют с физиками работать.. обходите стороной. 
  • Явную техническую ошибку исправить отказываются.
  • Уважаемый Газпромбанк ! Учитесь у коллег! Подобный вопрос возникал не только с вами. Сбер, Альфа, Тиньков закрывают свои технические огрехи не за счет клиентов. С этих банках я решал такой вопрос за 5 мин. Руками сотрудник все правил. Любую ошибку!
  • Это позор ! Не умеете работать с физиками.
  • Никому не советую !

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-04-09T16:00:07+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам об этой ситуации. Проверим информацию по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Получила дк 07.09.2026

Оценка 5

Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент.  Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка