Отменили заявку на расчетный счет, неделю не могут выдать бизнес-карту

Ранее задавал здесь (на banki.ru) вопрос эксперту банка: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/589728/ Приведу цитату здесь: "Оставил по ссылке друга заявку на расчетный счёт для бизнеса, назначил встречу с представителем. Затем мне начали поступать рекламные сообщения (кредит для бизнеса) в чате приложения и в смс. Я три(!) раза обращался в поддержку с просьбой не присылать мне спам, мне дважды сообщали что у меня активная заявка на кредит, хотя заявок на кредит не оставлял (в дальнейшем оказалось что у меня "предодобрен" кредит). В итоге в рамках последнего обращения в поддержку оператор отменяет мою заявку на расчётный счёт, хотя я об этом не просил. В итоге по подсказкам оператора я был вынужден просить у друга прислать мне новую ссылку и оформлять новую заявку на расчётный счет и назначать новую встречу с представителем на более позднюю дату. Сегодня была встреча с представителем, я подписал документы на открытие расчетного счёта, на вопрос о выдаче бизнес-карты представитель ответил что карта у него есть (даже показал конверт с ней), но выдать он её не может т.к. "у него не назначена встреча по ней". Представитель попросил позвонить на горячую линию с просьбой назначить встречу чтобы я мог получить свою карту. На горячей линии мне отказали. В итоге сейчас по причине возмутительной некомпетентности ваших сотрудников у меня нет бизнес-карты, ради которой я собственно и открывал счёт в вашем банке. Помимо этого на мои неоднократные просьбы не присылать мне рекламные сообщения банк никак не отреагировал и продолжил мне их присылать." Сегодня у меня должна была пройти встреча (которую "взяли на личный контроль"), где я должен был наконец получить бизнес-карту. Однако в назначенный промежуток времени (впрочем и в течение всего дня) со мной никто не связался, только пришла смс о том, что представитель не приедет и ссылкой на оформление новой встречи. Даже после обращения к эксперту банка на данном сайте мне по прежнему не могут привезти несчастную карту.