По-человечески отреагировали на запрос по аресту счетов

08.04.2024 21:04
286
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У меня с Альфой давняя история отношений порядка 16 лет уже. Первую карту я получала в Томске, для зарплаты, и уже в первый месяц банкомат мне не выдал деньги, хотя со счета списал, пришлось писать заявление, всё вернули через пару недель))) 

И да, я оплачивала коммуналку через интернет-банк ещё в 2008 году)) 

За это время я пользовалась разными услугами, в том числе кредитными и столкнулась со службой взыскания даже. Короче знаю банк со всех сторон. 

Как вы уже поняли, с финансовой дисциплиной у меня были пробелы. Сейчас их восполняю. И все-таки есть небольшой долг в другом месте, который дошёл до судебных приставов.

Как только на госах увидела, сразу оплатила через приложение по квитанции, и всё бы хорошо, но через неделю пристав решил видимо поприкалываться и арестовал мне счета в Альфе. Точнее, определеннную сумму на счётах, порядка 38 тысяч рублей. Скажу сразу, весь долг уже был оплачен. Но деваться некуда, написала жалобу, к приставам ехать некогда, месяц ждала, пока снимут арест, благо деньги не последние.

В прошлую пятницу арест сняли, а сегодня, в понедельник, снова пристав арестовал ту же самую сумму. Причём сначала у меня на госах ещё не пришло уведомление, но банк уже сумму заморозил. Я думала, альфа гонит, начала писать в чат через приложение. Быстро прорвалась через робота, но сотрудник всё равно отправил на горячую линию.

Туда я дозвонилась за пару минут, что само по себе неплохо, и мне объяснили, с чем может быть связана такая ситуация и как лучше обратиться к приставам через госуслуги, причём также сказали, что с 1 апреля сроки рассмотрения ходатайств уменьшились. Для меня это была совсем не лишняя инфа. Короче, считаю, молодцы, реально помогли чем смогли.

А ещё помню меня покорил офис Альфы накануне 8 марта в 23 году, там раздавали розы женщинам. Ну как бы мелочь, но настроение реально поднимает. Отделение рядом с м. Маяковская - мои любимки, однозначно. 

Плохо только тем, кто планирует скрываться от приставов: счета арестовывают мгновенно))) 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-15T12:15:25+03:00
Спасибо за отзыв! Скриншоты учли при рассмотрении отзыва. Ждем ответ банка. 18.04.2024 Благодарим за ожидание. Оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-04-15T12:15:25+03:00
Приветствуем! Спасибо вам, что нашли время поделиться опытом. Рады, что смогли помочь. Дальше будет только лучше 🙌

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат денег ,с помощью других услуг

Оценка 4

15 июля вечером захожу в банк и вижу списание услуги Яндекс музыка,за которую я не хотел платить ,решил написать в поддержку альфа банка ,выбрал то что мне надо ,они попросили... Читать полностью

24.08.2026

Профессиональное решение вопроса с кэшбеком по авито

Оценка 5

Пользуюсь Альфа-Банком уже давно, но недавно столкнулся с ситуацией, которая заставила обратиться в поддержку, и остался очень доволен.У меня были две операции по АвитоДоставке... Читать полностью

24.08.2026

Хочу поблагодарить за оперативность

Оценка 5

21 августа пришло уведомление о обновлении приложения Альфа-банка.  Обратился в офис на площади Ленина. Вопрос решили за 2 минуты, моментально загрузили приложение. Так же... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Хочу поделиться своими впечатлениями об Альфа-Банке

Оценка 5

Оформила карту 1июля 2026 года и безумно рада тому, что сделала это. Забирала карту у сотрудника - Арсения, приятно удивило вежливое общение и то, что сотрудник не пытался навязать... Читать полностью

24.08.2026

отличный банк

Оценка 5

10 января захотел узнать когда мне прийдёт кэшбэк т.к в приложении к меня не показывало написал в поддержку мне почти сразу ответили и помогли решить вопрос о кэшбэке рассказали... Читать полностью

23.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка