Альфа карта мир

09.04.2024 10:07
422
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользуюсь картой мир от Альфа банка, в рамках зарплатного проекта

Процент по вкладам и на остаток очень радует

Ни один Банк не предложил такого процента, по вкладу -16%, на остаток 4 %

Супер кэшбэк, очень высокий процент, иногда бывает очень приличную сумму накапает, до 2500 тысяч)

Так же нравится возможность выбирать категории кэшбэка в 1% на все покупки и в 5%,а то и больше (до 15% на различные категории) на месяц и супер кэшбэк до 100 %

Не один раз попадались очень нужные, хорошие категории

Снятие наличных и пополнение в любых банкоматах без комиссии, что так же не у каждого банка

В случае возникающих проблем, сотрудники банка через чат всегда своевременно ответят и помогут решить проблему

Например, у меня была проблема со списанием средств, приходили какие то лишние комиссии, сотрудник все решил, помог разобраться

Ещё как пример 27.02.2024 года, сотрудники поддержки в чате мне очень помогли, а именно Анжелика и Ирина

 Я обратилась в поддержку в 09:39 утра т.к. мне срочно надо было найти оплату по учебе с прошлого года, но как оказалось чеки оплаты охраняются только за последние пол года

В 09:40 - Сначала в чат моментально быстро подключилась Анжелика, она грамотно все объяснила, почему я не смогла сама найти эти данные. Уточнила все данные моего запроса

В 09:56 - Быстро в течении каких то минут нашла мне квитанцию об оплате, помогла подключить мою почту к мобильному банку чтобы была возможность отправить по почте квитанцию ( в связи с тем что я работала и не могла своевременно ответить, Анжелика отключилась от чата) 

В 10:39 - подключилась девушка Ирина, быстро вошла в курс дела, проверила данные

и уже в 11:04 отправила на почту все что мне требовалось

( скрин переписки из чата отправлен на почту) 

Хотела бы выразить огромную благодарность Анжелике и Ирине, молниеносно быстро помогли!! 

Ещё возникала проблема, что в приложении не приходили ни какие уведомления, что было крайне неудобно, сотрудники банка так же помогли все настроить и теперь приходят и смс и пуш абсолютно бесплатно, что так же не может не радовать

Аналогично быстро и грамотно всегда помогут и сотрудники в офисе банка

Отделение банка безумно красивое, стильное, современное, рабочее пространство и зона отдыха продуманы комфортно, люди не толпятся, везде красивые цветы и приятная атмосфера

Сотрудники работают очень быстро, ни каких очередей

И конечно, самый большой плюс для меня, как и для многих это оплата коммунальных услуг без комиссии

Раньше недооценивала Альфа банк, теперь не представляю как я была раньше без него

Молодой человек глядя на меня уже перешёл на Альфа карту, теперь рекомендую всем друзьям карту Альфа банка

Спасибо что вы есть

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-13T13:56:34+03:00
«27.02.2024 года, сотрудники поддержки в чате мне очень помогли» - прикрепите, пожалуйста, в комментариях к отзыву скриншоты вашего обращения в поддержку. Рекомендуем использовать для загрузки изображений хостинги pixsgallery.com, fastpic.ru, tnkscr.net. 18.04.24 Оценка засчитана
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-04-16T11:25:22+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Выдача карты и установка приложения

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было... Читать полностью

25.08.2026

Карта Апельсин

Оценка 5

25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить... Читать полностью

25.08.2026

23 августа обратилась в чат банка через приложение

Оценка 5

Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с комиссией, вернули деньги

Оценка 5

18.08.обнаружила списание средств.  Оказалось комиссия.  Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка