Не работают переводы спб

09.04.2024 12:08
1061
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Поддавшись рекламе 26.03.2024.оформил карту жителя республики Татарстан о чем сейчас очень сожалею. При попытке перевести деньги переводом СПБ обнаружил что мой с чёт в АКбарс банке другин банки не видят. позвонил на линию поддеджки где мне ответили что нужно подойдти с паспортом в отделение так как у меня задвоились данные .4.04.2024 я пришёл в банк на шинников 42 отстояв примерно час ,вызвали к окну №5 составили обращение .5 04.2024 .был звонок из банка спросили не заработал ли СПБ я сказал что пока нет.сегодня 9.04.2024 до сих пор ничего не работает. Хочу предупредить новых клиентов что переводы в личном кабинете о которых написанно на сайте банка (так называемые стягивание денег со своей карты другого банка )бесплатны только со стороны Акбрса ( о чём не написано на сайте банка) так я попал на комиссию в размере1882.5 сотруднки банка по телефону ничего вразумительного обьяснить не могут.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-13T10:22:40+03:00
Подождем ответ банка. Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве и отсутствие взаимодействия банка с автором для решения вопроса оценку зачли.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2024-09-13T10:55:03+03:00
Здравствуйте! По Вашему обращению была проведена служебная проверка, в ходе которой были проведены технические работы по выгрузке в автоматизированную банковскую систему. Вам необходимо повторить попытку перевода денежных средств между своими счетами через Систему Быстрых Платежей. На текущий момент согласно выписке по вашей карте, переводы совершаются успешно. По вопросу снятии комиссии сообщаем, со стороны Ак Барс Банка отсутствует списание комиссии при пополнении карты со стороннего банка. По вопросу списанной комиссии Вам необходимо обратиться в сторонний банк и ознакомиться с их тарифным планом. Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся, что в дальнейшем обслуживание в Банке будет приносить Вам только положительные эмоции.
user-639511896951
2024-11-15T10:03:17+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 580
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка