Отвратительный банк! Хамят, орут, утаивают сведения по моим счетам
Недобрый день.
Обратилась в банк г. Москва, ул. Профсоюзная, д 102А за выписками по моим счетам для оформления детских пособий. Первый раз обращалась в четверг 04.04.2024г. Оставила запрос по выпискам, сказали что будут готовы в ТЕЧЕНИИ 3 РАБ ДНЕЙ. Они сами позвонят по готовности. Не дождавшись звонка, пошла на во вторник 09.04.2024г. Встретила только негатив, хамство и нежелание работать. Выписки не готовы. Когда будут готовы они не знают. Сотрудники вели себя неадекватно, отказывались сотрудничать. Тем временем сотрудник П-ов Максим Е. ( предварительно перевернув бейджик с фамилией) выписывал точно такие же справки другой клиентке. Мне делать отказался, фио отказался называть, груб и кричал на меня что это не мое дело, хватал меня за руки. Другой сотрудник П-ва Ксения задала несколько вопросов, ушла без предупреждения на 10 минут, а вернувшись сказала что она ничего делать не умеет. Далее я 10 минут просила вызвать мне руководство офиса. Вышла М-на Алена А., сначала сказала что она руководитель офиса, потом, когда я донесла до нее информацию и промьбу выдать мне справки по МОИМ СЧЕТАМ!!! сразу сказала. что она замзама и тоже ничего не умеет. Так я и ушла не получив информацию (справки) по своим счетам.
ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ С СИТУАЦИЕЙ, ОБЪЯСНИТЬ СОТРУДНИКАМ НОРМЫ ПОВЕДЕНИЯ И КУЛЬТУРУ ОБЩЕНИЯ. А ТАКЖЕ ВЫДАТЬ МНЕ НЕОБХОДИМЫЕ СПРАВКИ ДЛЯ ОФОРМЛЕНИЯ ДЕТСКИХ ПОСОБИЙ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарность
Решил приобрести карту ВТБ, доставила сотрудница банка Мария 09.09.2026 года, в удобное для меня время, хорошо объяснила о всех возможностях банка, показала где можно скачать...
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Быстрое и качественное обслуживание
В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту...
Не обманули
16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на...
Открытие эскроу счета
10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она...
Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках
Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под...
Спутник
09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про...