Яндекс Пэй - epic fail
Зарегистрировался нормально, все данные прошли, повысил уровень до "Продвинутого". Захотел иметь максимальный уровень.
07.04.2024 запросил встречу с представителем сервиса. 08.04.2024 утром от имени так называемой "Доставки финансовых документов" приходит уведомление в СМС: "С 10:00 до 14:00 к вам приедет Наталия Г.а Н-ва".
В назначенное время от "Натальи Г. Н-ой" никаких звонков не поступает, сама она не является. Перепроверил адрес, телефон... Всё вводил верно. В "спам" звонки и сообщения не улетали.
08.04.2024 вечером мне приходит СМС: "Не дозвонились вам, чтобы подтвердить встречу 08.04. с 10 до 14. Свяжитесь с нами: 88005507986. Яндекс Банк. " Звоню на 8-800: оператор назначает встречу на 09.04.2024, в тот же интервал времени и даёт номер "Натальи Г.".
Звоню "Наталье Г." - отвечает какой-то электронный "Личный секретарь" (очередная бесполезная "приблуда" от МТС, якобы "повышающая личную эффективность"). Пишу СМС с рядом вопросов по неявке, не-коммуникации и т.д. Ответа не поступает.
08.04.2024 утром снова приходит уведомление: "С 10:00 до 14:00 к вам приедет Наталия Г. Н-ва". Жду. На всякий случай, отсылаю СМС на номер "Н.Г." с требованием перезвонить.
"Н.Г." благоволит отправить "Доброе утро. Хорошо". На просьбу пояснить за вчерашнее приходит: "В течении 40 мин буду у вас" (орфография автора полностью сохранена). Проходит час. Никто не звонит - ни в дверь, ни в домофон, ни по телефону.
Я окончательно убеждаюсь в том, что "Яндекс Банк" зачем-то нанял человека с каким-то расстройством личности. Причём, этот индивид с "примерной" деловой этикой не просто что-то доставыляет, а занимается идентификацией! Уж не сливает ли "Н.Г." персональные данные "налево"? Вопрос не праздный?
Поддержка в приложении Яндекс Пэй предлагает мне назначить третью встречу. Совершенно спокойно, будто это в норме - третьи сутки, от завтрака до обеда, ждать "представителя для идентификации". Причём, у них представителя "выбирает система", назначить другого представителя "вручную" у них возможности НЕТ. Абсурд... у меня просто от такого "совка" волосы дыбом встали! ))))
Делаю однозначный вывод: с этим коллективом сотрудничать - себе дороже. Удаляю виртуальную карту из кабинета, отменяю всё, на что подписался, разлогиниваюсь и остаюсь иметь дело с профессионалами.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Быстрое реагирование
9 и 11 сентября я совершила покупку в магазине Бристоль, через заказ. 9 сентября мне было начисленно 20% кэшбэка, а 11 сентября только 2% за покупку. Решила узнать у поддержки...
Как я решала вопрос с Яндекс банком в чате поддержки
В одном из супермаркетов при оплате по QR коду по карте Яндекс Пэй по вине кассира случилась неприятность - не прошла оплата у них на кассе,пришлось оплачивать товар второй раз,в...
Помогли закрыть карту
Обратился в поддержку по вопросу закрытия карты про, так как я ей не пользовался и было не удобно что она отображается в личном кабинете, все сделали быстро в течение дня карта...
"Хитрый" способ начисления баллов у Яндекса
В сентябре Яндекс в коллабе с Бристоль запустили классную акцию, по которой можно получить 20% баллами при оплате через я пей. Нужно а приложении Бристоль совершить нехитрые...
Помощь в настройке автопополнения
Хочу поделиться положительным опытом общения с поддержкой Яндекс Банка. 13 сентября в 01:34 обратился в чат с вопросом: можно ли сделать так, чтобы при оплате с карты Пэй, если не...
Быстрая отмена списания в Яндекс.Пей
Вообще, редкий случай - но я хочу похвалить. Уже больше года активно использую финансовые продукты Яндекса - и сэйвы, и обе карты - и Сплит, и Пей. И в отличии от других банков...
Лимиты Пэй без воды
13 сентября 2026г. в 00:13, я обратилась в чат Яндекс-Банка узнать лимиты и условия карты Пэй. Специалист уточнил тип карты и дал маршрут в приложении (Профиль → Лимиты). Там я...