X5 карта от Альфа-Банка
Воспользовался предложением и открыл карту X5, https://x5card.ru/, так как ближайший магазинн и основные покупки делаются там. Делаю это уже второй раз, в первый раз была программа 2% кэшбек на покупки в пятерочке и перекрестке, потом они ее изменили на абсолютно бесполезную и карта была закрыта. Видимо поняв, что что-то идет не так, программу снова изменили, теперь это 5% баллами X5 клуба на покупки в пятерочке и перекрестке и 1% на все остальное кроме продуктовых магазинов. Карту привезли в тот же день, тут вопросов нет. Карту привязал к Mir Pay и в тот же день совершил покупку, чтобы посмотреть как это работает. Никакой кэшбек начислен не был, на следующий день повторил процесс, снова никаких начислений. Не удивился, так как с Альфой лично у меня постоянные проблемы по разным вопросам, в чате поддержки никто, как обычно, ничего не знает, но предложили составить претензию. В первый раз закрыли с ответом что недостаточно данных, через поддержку составил претензию второй раз, в этот раз ответили что все начислено верно, хотя ничего не начислено в принципе. Тут я уже не выдержал и пошел ругаться с поддержкой в чат, в конце концов выяснилось что кэшбек начисляется только при использовании физической карты!!!, при чем на сайте x5card.ru об этом ни слова, хотя на том же сайте есть раздел в ответах на вопросы что карту можно привязать к Mir Pay только на Android. Ни через Mir Pay ни через Альфа Pay платить в пятерочках и перекрестках нельзя, кэшбека не начислят, но если платить в других местах, то вопросов нет, начислят. Еще у них есть кривое приложение X5 карта в котором при входе по отпечатку пальца все равно каждый раз запрашивает код из СМС и в котором прямо под изображением карты красуется большая кнопка добавить в Mir Pay. В этом же приложении показывает номер карты которая давно закрыта, а не новой. Хотя что можно хотеть от банка который всех зазывает в Альфа Pay, но так и не научил свои банкоматы работать со своими виртуальными картами через свою же платежную систему? Это лишь малай часть косяков с которыми пришлось столкнуться, долго терпел, но довели до отзыва на banki.ru. Полное дно, заслуженный кол, это вам не рейтинг накручивать через платные отзывы по 500 рублей.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Анна помогла узнать реквизиты счета
Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной. Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...