Система мультибонусов по кредитной карте не работает от слова вообще
Заказала кредитную карту с системой мультинонусов и кэшбэком. Сначала не начислялся кэшбэк, два раза звонила в службу поддержки, первый раз составили обращение, сказали что сделают в течении 10 дней, 10 дней ждала, ничего не начислили, звоню в службу поддержки опять, говорят что обращение никакого и не было. Опять оставляю обращение, опять жду 10 дней, наконец зачислили. Ладно, решили.
Теперь вывести не могу, делаю заявку на вывод средств - заявка отменяется. На пробу решила вывести очень маленькую сумму. Два раза делала, два раза отменяется. Звоню - оператор говорит - вы зайдите через веб версию, там сделайте конвертацию, отсканируйте экран и сбросьте нам код ошибки. Какой код ошибки из веб версии?? Это что, версия для программистов? Я говорю почему я должна заниматься поиском ваших ошибок? Примите мое обращение и ищите ошибки сами. Сами они эти ошибки вычислить не могут, отправляют в общий чат банка. Общий чат банка сначала говорит ошибок нет, я кидаю скрин с "отменами" системы, отправляет создать обращение на сайте, оставила обращение - обращение отправлено, но номер ему не присвоен. Ждать ответ по обращению 30 дней. 30 дней, Карл!!! Это обращение, у которого даже нет номера. Сильно сомневаюсь что его вообще обработают. Прихожу к выводу что продукт в принципе не работает, закрою кредитную карту и забуду про эту печаль под названием ВТБ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Программа долгосрочных сбережений и кредитная карта
Добрый день,обратился в офис в г Карасук для продления программы долгосрочных сбережений. Деньги я хотел забрать с данной программы, т.к не совсем понимал условия. Я обратился к...
Быстрая работа
Обратился с проблемой в необходимости перевода с кредитной карты на счёт. Оператор быстро помог мне с моей проблемой, всё отлично. Проверил всю информацию и проконсультировал по...
Благодарность
Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный...
Понравилось обслуживание
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
Помогли быстро и доступно объяснили
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...