Комиссия за снятие денег

09.04.2024 15:51
988
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
В январе снял деньги с банкомата сбера, когда посмотрел по онлайн приложению списания увидел комиссию за снятие наличных, тут же позвонил в службу поддержки и попросил пояснить почему у меня списали комиссию, девочка толком ничего ответить не смогла и я оставил обращение №873 от 12.01.2024. На сегодняшний день обращение не рассмотрено, зато сыпятся смс что занимаются этим вопросом. Смс от 26.01.2024\05.02.2024\13.02.2024\21.02.2024\01.03.2024\13.03.2024\21.03.2024\29.03.2024\10.04.2024- на сегодняшний день, вопрос так и не решен. Звонил в службу поддержки уверили что все рассматривается с разных углов и ракурсов. Результата НОЛЬ!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-14T21:53:16+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 06.06.2024 Благодарим за ожидание. Оценка зачтена.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2024-04-16T14:47:55+03:00
Здравствуйте! Мы сожалеем, что обслуживание в Банке доставило Вам неудобства и вызвало у Вас негативные эмоции. Ваше мнение о сотрудничестве с нашим Банком действительно очень важно для нас, поскольку Ваша обратная связь позволяет нам увидеть рабочие процессы со стороны и стать лучше. По Вашему обращению была проведена служебная проверка, ответ Вам был предоставлен по предыдущему обращению № 873. Сообщаем Вам, что комиссия по карте «Ак Барс Evolution» списана корректно согласно тарифному плану карты снятие в стороннем банкомате до 50 000,00 рублей в месяц – комиссия не взимается; от 50 000,01 рублей в месяц -2% от суммы. В январе 2024 года вы сняли в банкоматах стороннего банка 90 000 рублей. Дополнительно сообщаем, что карта «Ак Барс Evolution» не входит в обслуживание Коробки «То, что нужно». Приносим наши искренние извинения за возможно доставленные неудобства и надеемся, что в дальнейшем обслуживание в Банке будет приносить Вам только положительные эмоции.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 626
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка