Альфа-банк, очень быстро и понятно

09.04.2024 18:52
1372
7
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обращался несколько раз в чат банка, 20.03.2024 и 05.04.2024, были недопонимания, сотрудники практически сразу же вступили в диалог, не пришлось даже толком расписывать ситуацию, всё понимали с полу слова и рассказали всë чётко и понятно. Обращался 2 раза, и сегодня обратился ещё раз, мне кажется не совпадение, что всё быстро и понятно) Само приложение ни разу не зависало, ведь бывают ситуации срочно нужно перевести деньги, телефон садится,ещё что-то, а банк просто зависает и очень сильно подводит, НО с Альфа-банком такого нет и надеюсь не будет в будущем. Мне нравится, отличный банк

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-14T11:14:06+03:00
Прикрепите, пожалуйста, в комментариях к отзыву скриншоты вашего обращения в поддержку с указанием даты и времени. Рекомендуем использовать для загрузки изображений хостинги pixsgallery.com, fastpic.ru, tnkscr.net. 25.04.24 Оценка засчитана
user-474017715154
2024-04-22T11:09:42+03:00
Прикрепил
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-04-16T06:52:32+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат оплаченной комиссии

Оценка 5

09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию... Читать полностью

09.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего... Читать полностью

09.09.2026

Начисление награды за выполненное задание

Оценка 5

16 августа 2026 года я выполнила одно из заданий банка: перевела на счёт своего мобильного телефона 1500 рублей. За выполнение этого задания мне должны были начислить 150 рублей... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо за быстрое решение!

Оценка 5

9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о... Читать полностью

09.09.2026

Менеджер Ирина прояснила вопрос о комиссии при снятии в банкомате Альфа-банка, по карте иного банка

Оценка 5

В ближайшем по пути моего следования офисе и банкомате Альфа-банка, намеревался снять наличные по карте «банка ДомРФ», педварительно минут за 5 до этого, консультировался в чате... Читать полностью

04.09.2026

Альфа безопасность

Оценка 5

Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения... Читать полностью

03.09.2026

Баллы Альфа бизнеса

Оценка 5

Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка