У меня две кредитные карты в данном банке. Получала их с разницей буквально в месяц. С первой картой не знала, что у меня по умолчанию была подключена страховка на эту карту. Списались деньги за неё. Ну,думаю, сама виновата, что уж поделать, надо было сразу отключать.
При доставке и оформлении второй карты курьер сразу отключил мне страховку. После получения карты решила все таки позвонить на горячую линию и убедиться, что страховка отключена. Ну,думаю, мало ли, может сотрудник только сделал вид, что отключил 😆 ан нет, действительно, на горячей линии мне подтвердили, что по второй карте страховки нет. Тогда я попросила отключить страховку по первой карте, ну чтобы в дальнейшем уже ничего не списывалось. Так мало того, что милейший сотрудник службы поддержки без проблем и лишних вопросов отключил мне страховку, так ещё и сам создал обращение на возврат ранее уплаченной страховой суммы. И чудо!! Она тут же мне вернулась. А это уже месяц прошёл после списания. Я даже и не ожидала. Была оооочень приятна удивлена) спасибо этому чудесному сотруднику Альфа-банка))
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Помогли вернуть комиссию
31 августа 2026 г. обратилась в чат в банковском мобильном приложении о списании комисси с кредитной карты. В чате подключился Сотрудник - Дмитрий, который помог решить данную...
Специальное предложение по кредитной карте
12 августа 2026г обратилась в чат в мобильном приложении Альфа-банка с вопросом. Меня интересовало существует ли акция, по которой можно увеличить срок или сумму снятия денег по...