Акция "Приведи друга" просто реклама

Здравствуйте! Отличный рекламный ход для привлечения новых клиентов в банк-акция ,,приведи друга",получи бонус.Заманчиво)))Друг присылает мне ссылку,прохожу,оформляю кредитную карту.Бодро начала заполнять анкету,выбрала доставку курьером.На этапе ввода адреса регистрации дело застопорилось,потому что вручную ввести адрес сайт не дал возможности, только выбрать из предлагаемых, но почему-то моего дома не было в списке,только улица.Забросила это дело.На следующий день приходит смс-Продолжите заполнение заявки на кредитную карту ВТБ: https:....Попыталась снова,но адрес так и не ввёлся. Собралась и пошла в офис банка.Объяснила ситуацию девушке оператору.Она успокоила,сказав что решим вашу проблему,заходите снова по этой смс.После нескольких попыток мы всё таки получили одобрение на выпуск карты.СМС на телефон-....., вам одобрена кредитная карта ВТБ.Я уточнила у оператора про бонус по ссылке друга,и получила утвердительный ответ,что да,при выполнении условий бонус получает друг и я.Заодно оформила дебетовую карту,уже без ссылки,открыла накопительный счёт, оставила заявку на перевод пенсии..в общем,весь пакет. Карту я получила,начала активно пользоваться.Ну как бы условия выполнены,но бонуса нет ни мне,ни другу.Позвонила на горячую линию,обляснила ситуацию. И была очень удивлена,что оказывается, в системе нет того,что карта оформлена по ссылке друга!Сначала оператор утверждала,что у меня был открыт ранее какой-то счёт.Но я никогда не была клиентом банка ВТБ.С этим разобрались,как выяснилось что да,не было у меня никакого счета до этого.Но почему-то кредитная карта,оформленная по ссылке не вошла в систему. Вопрос к банку-Это просто рекламный ход для привлечения клиентов?Почитала отзывы,и оказывается мы с другом не одни такие,которые не попали в систему.Как то не очень красиво начинается у нас сотрудничество.Если обещаете что-то,то нужно выполнять.