Сотрудники банка быстро реагируют на возникшие проблемы
Я 04.06.2023г. совершил покупку в приложении ХАЛВА-СОВКОМБАНК, а именно купил тур в магазине партнёре "L***L.T****L" на сумму 55000 рублей своими средствами и 21000 рублей заёмными. За покупку своими средствами от 50000 рублей у партнёров полагается кэшбэк 10%, который не был начислен, а так же рассрочка на 21000 рублей заёмными средствами была рассчитана всего на 3 месяца (а положено 10, так как подключена услуга ХАЛВА-ДЕСЯТКА). Сразу написал в чат о возникшей проблеме. Специалист колл-центра А-ин Руслан в течение 3 минут изучил мой вопрос и проблема была решена. Покупка скорректирована, кэшбэк доначислен и рассрочка разбита на 10 месяцев. Отдельно благодарю специалиста Олега(фамилию не помню), который тоже подключался к моему вопросу. Ребята, спасибо, вы молодцы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Интересные условия по подписке Халва.Десятка
Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Проблемная оплата
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...
Быстрое обслуживание
Нужно было заменить паспортные данные. Обратилась в чат. Отправили инструкцию и перевели на оператора П-ву Алёну. Я все отправила, но фото немного не подошли и Алена отправила...
Условия кэшбэка
Хотела уточнить зачтение кэшбека у банка и мне быстро пришла на помощь сотрудник Татьяна Ш-ва. Разъяснила мне как и когда зачислится кэшбек, т к он начисляется 2 числа каждого...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...