Всегда возвращают то что нечестно нажито

10.04.2024 09:05
255
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

https://photos.app.goo.gl/zSH7fkDEKg8hVGJP7 (я пытался ,норм систему фото сделайте)

Уже почти год пользуюсь альфа-банком , банк не лишен проблем , но , серьезное отличие от его главного конкурента (Тинькофф) то что он они признают ошибки а не пытаются их замазать лишь бы себе лишнюю копейку отжать, с вас сняли 149 р за услугу которая вам не нужна ? Не переживайте альфа банк лишнего не возьмёт , в этом я убедился на личном опыте благо сотрудница банка Анна ,спасибо ей больше, прекрасно и деликатно не намекая на мою нецензурщину мирно разрешила ситуацию и вернула мне деньги (см рис 1)) но банк не без минусов , главный из которых переводы с кредитки с конской комиссией , в Тинькофф такого нет , взял перевел забыл , там же комиссия доходит до 800 р от 13000 , в общем в этом плане Тинькофф постарался , но в целом не беря во внимание такие мелочи банк и в особенности поддержка отрабатывает супер ! Рекомендую .

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-10T17:05:31+03:00
Спасибо за отзыв! Оценку засчитываем с учетом дополнений, предоставленных автором.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-04-17T10:01:31+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте, пожалуйста, на их почту responses@banki.ru дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка