Обслуживание в отделении

10.04.2024 09:31
331
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Очень хотела приобрести новый телефон, оставила заявку онлайн в одном из магазинов и мне одобрил банк мтс, для дальнейшего оформления нужно было обратиться к сотруднику банка. Подошла в отделение, в очереди был один человек, подождала минут 15. Девушка при проверке данных обнаружила ошибку, но не дала мне отчаяться, вежливо объяснив, что не все потеряно она завела новую заявку на кредит, это заняло минут 10. Пришло одобрение, мне чётко и понятно разъяснили условия по договору и сделка состоялась. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-15T09:40:17+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите нам, пожалуйста, более детально в комментариях к отзыву, с какими вопросами вы обращались к сотруднику, как он помогал в решении этих вопросов, сколько времени заняло обслуживание с указанием даты.
user-37586676261
2024-04-15T09:40:17+03:00
Ответила в комментариях. 26.06.2023 года, оформляла кредит онлайн и допустила ошибку в паспортных данных. И когда я обратилась в отделение, девушка сказала, что заявка не действительна. Сотрудник написала обращение модераторам банка, чтоб они могли исправить данные, так как девушке программа не давала этого сделать.Вся процедура заняла минут 20. Это с учётом подписания договора.
МТС Банк
МТС Банк
2024-04-10T14:39:54+03:00
Здравствуйте! Приятно знать, что ваш вопрос решился быстро и благополучно благодаря профессионализму нашей коллеги. Сделаем всё возможное, чтобы в дальнейшем наше сотрудничество приносило исключительно положительные эмоции! С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.61%
решено проблем
4 525
отзыва
4 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка