Достали звонки из Совкомбанка! Просто невозможно, уже миллион раз пожалела, что завела карту Халва

10.04.2024 10:26
1318
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Достали звонки из совкомбанка!! Просто невозможно, уже миллион раз пожалела, что завела карту Халва. Звонки начались с первого дня когда я оформила карту в этом банке, они не прекращались больше двух недель, каждый день звонили и спрашивали когда я начну пользоваться их картой, слишком настырно, отбивает полностью желание пользоваться их картой и этим банком в принципе. Также при оформлении карты у них есть обязательный сбор за смс оповещения, если ты не будешь заходить в приложение три раза за период, то будут списывать деньги за смс информирование, даже если ты не пользовался картой, причем никак нельзя это отключить, надо было на этом моменте уже отказаться от их карты. Далее они продолжили названивать и я попросила менеджеров это больше не делать, звонки прекратились на время и три дня назад снова возобновились, это просто невозможно уже, миллионы звонков с разных номеров, совкомбанк, вы адекватные там вообще, нет?

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-04-12T00:01:23+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. Банк осуществляет обработку персональных данных с соблюдением принципов и правил, предусмотренных Федеральным законом. Отметим, что при заключении договора Вы выразили согласие на информирование о продуктах и услугах Банка. Банк автоматически формирует предложения, которые могли бы заинтересовать наших Клиентов в связи с чем, Вам и поступали звонки. На текущую дату Ваши контакты исключены из маркетинговых коммуникаций Банка. Начисление и удержание комиссий осуществляется в соответствии с Тарифами Банка. С подробной информацией о которых каждый Клиент может ознакомиться на официальном сайте Банка https://sovcombank.ru. Ранее, действительно, смс-сервис по карте Халва был бесплатный только при соблюдении определенных условий. Хотим отметить, что Банк вправе вносить изменения в Тарифы. Об их изменениях Банк информирует всех Клиентов соответствующим способом путем размещения новой редакции на официальном сайте: www.sovcombank.ru и в Мобильном приложении. На текущую дату плата за смс-информирование при невыполнении условий отменена. По Вашему договору не удерживалась. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка