Сотрудники банка оперативно помогли решить проблему

10.04.2024 10:56
305
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Уже давно хотела получить карту Альфа банка. Но даже, если курьер привозил её происходила ситуация, что я не могла её использовать.

Как итог я поехала в ближайший офис решить данную проблему. 

Когда я приехала, то меня приняла очень приветливая сотрудница. 

Она расспросила меня о проблеме. Получив информацию она нашла мою заявку на карту и решила проблему. 

Также она объяснила мне как я могу получить бонус за покупки.

Как итог я уехала оттуда очень довольная тем, что теперь у меня есть карта и я знаю, как получать бонусы.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-15T17:04:02+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее, какие трудности в работе с картой у вас возникали? 22.04.2024 Так как в отзыве описана проблема, засчитываем итоговую оценку 4.
user-175617654036
2024-04-15T18:03:56+03:00
У меня было задвоение карты. Когда я пыталась войти в приложение, то меня не пропускало даже при наличии карты. Сотрудник убрал ошибку задвоения и выдал мне новую карту. Которая сейчас отлично работает
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-04-18T06:47:12+03:00
Приветствуем! Спасибо вам, что нашли время поделиться опытом. Рады, что смогли помочь. Дальше будет только лучше 🙌

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка