4 месяца не могут ничего сделать
Отзыв будет длинный.
Мои близкие и друзья давно мне советовали этот банк. Сама я много лет на "жёлтом " банке. И решила взять карту альфа банка. Заполнила заявку в январе 24, мне её быстро привезли курьер тут вопросов нет. Но пользоваться я ей не могла ,как оказалось в этом банке мои данные задвоенные. Я удивилась, но пришла написала заявление. Их вроде как изменили и должно было быть все нормально. Но по какой то причине приложение всетравно не работало, было написано введены неверные данные. Спустя несколько дней мучений я решила заблокировать карту. И вот наступает апрель ,я услышала что Альфа банк даёт хороший кеш на авиа билеты ,и решила попробовать ещё раз. Заказала карту ,мне пришло смс и я поехала в офис. На 3х сотрудников 2 клиента, сидела я там около часа. Хотя время 9 утра было. Ну да ладно ,дошла моя очередь. Мне выдают карту,я пытаюсь зайти в моб приложение но мне не приходят смс. Написали ещё одно заявление, смс начали приходить. Но в приложение я также зайти не могу. Написали ещё 2 заявления , после мне сказали что через пол часа должно быть все нормально. Ну как вы догадались до сих пор ничего не работает. Кол центр отправляет меня обратно в банк , у меня нет возможности туда кататься несколько раз в день. Прошу решить мою ситуацию в кратчайшие сроки , разблокировать моё мобильное приложение, либо закрыть карту и счёт без моего присутствия. Иначе буду писать в цб.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...