Газпромбанк самостоятельно меняет кодовое слово

10.04.2024 13:55
798
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Столкнулась со следующей проблемой в Газпромбанке. С 27 января зарезервирована сумма возврата по бронированию. Деньги в приложении вижу, но, операция не проведена. Позвонила в колл-центр узнать когда операция будет проведена и я смогу воспользоваться деньгами. И с огромным удивлением узнала, что мое кодовое слово вдруг стало неверным. Несколько лет было верным, а сейчас стало неверным. Причем последний раз общалась с оператором 25 марта по другой причине, называла слово - оно было верным. Газпромбанк посылает меня в отделение для смены кодового слова. При этом я являюсь корпоративным клиентом с приличной суммой на депозите. Кому жаловаться?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-13T13:53:52+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 04.05.2024 Оценка засчитана за некорректную консультацию.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-04-10T15:39:42+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями. Проверим информацию по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-112317712513
2024-05-13T13:53:52+03:00
Проблему решили только после обращения к премиум-менеджеру.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка