Разблокировка счёта

10.04.2024 13:56
767
1
Оценка
2
Отзыв проверен

Столкнулась с очень неприятной ситуацией в данном банке. 21 марта была окончена процедура банкротства и до сих пор не могут разблокировать счёт, в то время как другие банки делают это в течение 3-5 дней. Отправила уже сама постановление из суда, и тишина до сих пор. Внятную информацию не могут сказать в банке о сроках разблокировки. В чате и по телефону информацию дают разную. В чем заключается такой долгий срок разблокировки счета, очень непонятно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-16T06:01:39+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за несогласованность действий между подразделениями.
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-04-11T09:23:01+03:00
Уважаемая Татьяна, спасибо за Ваш отзыв. В рамках обращений, поступивших от Вас ранее, № 24087665, 24085461 проводиться работа. Для рассмотрения отдельных категорий обращений требуется проведение ряда процедур. Общий срок рассмотрения обращений составляет 30 дней. Ваше зарегистрированное обращение будет рассмотрено в минимально возможные сроки. С уважением, Ирина ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.08%
решено проблем
7 166
отзыва
7 008
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Впечатления

Оценка 5

Очень хорошее отношения, 8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их... Читать полностью

11.09.2026

Минимальный чек для кешбэка

Оценка 5

11 сентября 2026г. в 12:08, я обратился в чат ОТП-Банка: есть ли минимальная сумма покупки для кешбэка, например, от 100 рублей? Оператор Яна ответила оперативно: да, бонусы... Читать полностью

11.09.2026

Заказ дебетовой карты

Оценка 5

Решила оформить дебетовую карту ОТП банка. Заказ карты не сложный, у меня занял минут 5, можно назначить любую удобную дату и время доставки карты. Я выбрала 09 сентября. Курьер... Читать полностью

10.09.2026

Получение карты

Оценка 5

10 сентября 2026 года приезжал Сергей, сотрудник банка ОТП, чтобы оформить дебетовую карту. Он подробно объяснил условия выпуска, тарифы и необходимые документы. Сергей помог... Читать полностью

10.09.2026

Отражение кэшбэк

Оценка 5

В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо, Настя

Оценка 4

Благодаря менеджеру открытого офиса очень оперативно решила свой вопрос, который до этого не могла неделю решить. Понравился дизайн интерьера и сервисная составляющая в открытом... Читать полностью

10.09.2026

Помощь при оплате коммунальных услуг

Оценка 5

Обратилась 08.09.2026 в чат поддержки в мобильном приложении ОТП банка с проблемой: не приходили либо приходили с большим опозданием смс от банка для подтверждения оплаты... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка