Газпромбанк - мы не ценим ваше время

10.04.2024 15:54
814
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Увидем рекламу на сайте, с большим возвратом процентов по покупкам по дебетовой карте, решил оформить ее через сайт, доставкой курером. На сайте никаких проблем не возникло, заполнил форму, пришло сообщение что карту изготовят за ТРИ дня (город Нижний Новгород на минуточку). На моей памяти это самая долгая доставка карты, причем не именной, обычно доствляют либо в тот же день либо на следующий. Но ладно, карту я получил, но на этом страдания только начались, оказывается карту я оформил на новые паспортные данные и из за этого активировать ее нет возможности, так как теперь у меня 2 карточки в банке. В банке очереди не было, долвольно быстро обслужили, тут можно похвалить за это. Мне сказали что бы на следующий день я проверил объединили ли мои анкеты или нет, утром я зашел и увидел что все сделали, и уже было обрадовался что я могу активировать наконец карту и копить долгожданный кэшбек, но нет, в колл центре мне сказали что карта может подтягиваться системой для того что бы ее можно мне было активировать и пользоваться, ПЯТЬ ДНЕЙ! После этого я понял что этим банком я никогда в жизни не буду пользоваться на постоянно основе, учитывая еще то в колл центре всегда давали разную информацию, а в чате интернет банка отвечают по 10 минут на каждое сообщение. Такой крупный банк, а имеет такие огромные косяки, в котором главный косяк что банку наплевать на время клиентов, подождут, ничего страшного. Считаю недопустимым что бы так долго доставляли карту в крупный город, что бы какая то активация карты длилась 5 дней, когда в других банках активация сразу же после вскрытия конверта и установить пинкод можно установить сразу же!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-15T18:48:26+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 06.06.2024 Благодарим за ожидание. Оценка зачтена.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-04-11T15:36:48+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Как только разберемся в ситуации, вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка