Банкомат сожрал карту и доставил кучу хлопот

10.04.2024 18:35
682
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Уважаемый банк. Выкиньте на помойку банкомат ,установленный по адресу г.Нижний Новгород,проспект Гагарина 228, ID 224190. Этот банкомат захватывает карты и не возвращает. Потратил уйму времени для восстановления карты. Охрана сказала,что я не первый у кого банкомат захватил карту. Тьфу, прямо слов нет приличных ,как жалко потраченного времени.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-04-11T13:19:16+03:00
Приветствуем! Внимательно изучили ситуацию и хотим её прокомментировать. Банкомат — это техническое устройство и, к сожалению, как и любая техника, он может дать сбой 😔 Не хотим оставлять неприятные впечатления, поэтому добавили подарок. Уже рассказали в смс, как им воспользоваться 🙂 Касаемо перевыпуска карты — карту не меняли, информацию подтвердить не можем.
user-501215843722
2024-04-16T14:39:42+03:00
Компания не захотела оставлять неприятные впечатления о произошедшем инциденте и пообещала выплатить кэшбэк 500р при трате по карте 500р. Посмотрим на честность компании и добавим дополнительный отзыв.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка