Самый медленный и клиентонеориентированный недобанк

11.04.2024 03:08
925
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  1. Банк пытается работать в 21 веке методами 20 века. Брокерский счет мне открывали месяц и то, только после того, как я пришел в отделение с паспортом. Потом мне оформили "чудо-юдо" карту жителя с миллионом выгодных предложений. Правда забыли сказать, что если ты живёшь в Казани, но не прописан в ней, то твоя карта... Бесполезный кусок пластика, никакие акции на нее не распространяются. Ах да, кешбеков у этого современного банка тоже нет, вместо него какие-то сливки. В общем, решил, что мне такой банк не нужен и тут начался квест. Один счёт я закрыл без проблем в приложении. Но второй счёт напрочь закрываться не хотел. Ок, просто заблокировал карту и написал в чат, где попросил закрыть все мои счета и удалить меня из базы клиентов. 9 марта я это сделал. Сегодня 11 апреля, счёт мне так закрыть и не смогли, из клиентов не вычеркнули, ЗАТО! Изменили баланс заблокированный карты на отрицательный (в истории операций нет никаких списаний, да и карта заблокирована). Прошло 32 дня... Так что решайте. Сервиса тут нет, клиентов тупо разводят, элементарные операции чтоб сделать - нужно ехать в банк, а там у них народу всегда тьма. Человеку занятому туда даже соваться нет смысла. А захотите попрощаться с банком - не сможете. Кстати, ещё заметил после "регистрации" в этом банке - стал приходить спам неистово. Не удивлюсь, если они ещё телефонными базами клиентов торгуют. Да, напоследок, очень "удобное" приложение у них. Даже скриншот не позволяет сделать, чтоб опубликовать из "дела" на общественное обозрение.
  2. ББББрокерский 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-04T21:06:11+03:00
Ждем ответ банка. Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве и отсутствие ответа от банка оценку зачли.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2024-10-11T12:32:48+03:00
Здравствуйте! По указанной в обращении ситуации хотим пояснить, что для детального разбирательства по указанной Вами ситуации недостаточно данных. Обращением Ваше внимание, что анонимные обращения не могут быть рассмотрены ввиду отсутствия необходимой информации для проведения служебной проверки. Уточняющая информация от Вас не поступила. В случае, если вопрос актуальный, просим указать в обращении Ваши ФИО и контактный номер телефона.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 583
отзывов
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка