Не отвечают на запрос о выдаче справки, не выдают справку
05.04.2024 года я, С-ая Д.А. лично обратилась в офис банка, чтобы получить справку о движении денежных средств после смерти по счету моего покойного отца К-ва А.Н., являвшегося индивидуальным предпринимателем ИНН 3810**13. Срок выдачи справки обозначили 3 (три) рабочих дня. Сегодня 11.04.2024 года я приехала за справкой. Справка не готова. И информацию о сроке ее готовности мне предоставить не смогли. Сотрудники отправили повторный запрос (видимо, на предыдущий никак не получить ответ), прикрепив к запросу те же самые документы, что и в прошлый раз. Смысл этих повторных запросов? Вы на предыдущий ответьте хотя бы. На запрос от нотариуса Альфа Банк отвечал месяц, притом сотрудник С-ва Т.Э. прислала ответ с некорректными датами, и без информации о движении денежных средств по счету после смерти моего отца.
Я хочу поскорее решить вопрос с получением мною требуемой справки. И непредоставление банком требуемой информацией похоже на умышленное сокрытие данных от законных наследников.
Ни сроков получения справки по новому запросу, ни справки по запросу от 05.05.2024 года. Примите меры, и разберитесь с этим вопросом, пожалуйста, тк сформировать справку в программе не так уж и долго. Явно быстрее, чем мне с объекта ехать 300 км. А потом вы звоните, и спрашиваете, почему я не пользуюсь р/с открытым на мое ИП. Вот потому и не пользуюсь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Начисление средств по единоразовой операции
Переживала по поводу начисления средств по единоразовой операции, которую мне обещали при открытии расчётного счёта. Всё сделала, а средства так и не поступили, поэтому написала в...
Открытия расчётного счета
Сегодня 28 августа встречался со специалистом Довыденко Дарья по открытию счета. Хочу выразить благодарность за активнось и помощь, выбрали тариф, установили приложение. Дарья...
Открытие расчетного счета
Открывала расчетный счет для ип, всё очень быстро оформили. Так уже переносила встречу через поддержку в приложении альфа банка. Тоже без проблем все перенесли на удобное время и...
Возврат комиссии
Добрый день! Хочу похвалить Альфа-банк. Быстро вернули деньги за страховку ненужную и за комиссию. Не возникало необходимости обращаться в банк. Написала в чат о том, что мне не...
Кэшбэк
Передаю огромную благодарность сотруднику Альфа-Банка Анвару! Он всё подробно и спокойно объяснил по поводу кэшбэка, рассказал, что операция ещё находится в обработке и после её...
Благодарность
Обращалась в Альфа-Банк с вопросом по оплате долями. Хотела уточнить, можно ли принимать такие платежи и какие для этого предусмотрены условия. Отдельно хочу отметить работу...
Оперативная работа
23 июля мне снова пришли уведомления по уплате налога по УСН на электронную почту, долго не мог разобраться как их отключить. Очень часто приходили письма. Обратился к оператору...