Попытка подключить услугу Альфа-линк

1.04.2024 обратились в банк для подключения Альфа-линк. Переключили на менеджера Ольгу Н., которая с горячей линии предложила перейти на личный номер телефона +7 958 ***-**-*9. Особо сотрудница не утруждалась в консультации , скинула заявления на заполнение. Я заполнила все строки и отправила челез личный кабинет бизнес Альфа банка .Мне не сообщили , что нужно прикреплять файл электронной подписи. Поэтому заявление не было принято, ответ поступил 03.04.2024 , Ольга Н. не выходила на связь , после моих вопросов на ее номер телефона. Я вынуждена была прозванивать всё это время на горячую линию часами, чтобы нас корректно проконсультировали. Далее меня соединили с якобы руководителем Ольги Г-ко максимом +7 961***1 . Отношение со стороны данных сотрудников , мягко говоря , оставляет желать лучшего. После повторно отправленной заявки , как выяснила я далее , так же не корректно заполненной , так как не прикрепили ключ сертификата в формате .cer в кодировке DER , с 7.04.2024 так и не оказали услугу . Обещали , что сегодня 11.10.2024 с нами свяжутся и все установят, но чуда не произошло. Клиентоориентированность полный ноль. После того , как я сообщила , что оставлю отзыв о их работе на сайте Банки.РУ они решил сделать вид, что стараються ускорить решение нашего вопроса. Сегодня 11.04.2024 за весь день, так ничего и не подключили . Услугу не оказали , опять кормят завтраками .... Я бы за такую работу прощалась с такими сотрудниками. Они не приносят доход Альфа банку, огорчают клиентов , занимаются своими совещаниями. Отвратительно