Вернули комиссию за сентябрь и октябрь
Здравствуйте!
Только сегодня я обнаружила, что в сентябре у меня было списание такое же, как в октябре: по 149 рублей. Сразу обратившись в чат, я спросила, за что эти списания. Мне ответили, что эта услуга на бесплатные переводы, которая теперь автоматически подключается при выдаче карты, но я сообщила, что мне говорили, что никаких услуг платных у меня не будет. В это время оператор уже написала, что она рада, что смогла мне помочь, и попрощалась, хотя непонятно, в чём была её помощь, - видимо, в ответе на вопрос, за что эти списания. Я далее написала, что что же мне тогда делать, может, обратиться на банки ру, ведь мне не могли по умолчанию подключить услугу, от которой я могла отказаться и о которой мне не сказали. Тогда оператор всё проверила и написала, что уже вернула мне комиссию на счёт: 298 рублей вернули в моменте. Спасибо большое за быстрое решение! Отправлю Вам, сайту банкиру, скриншоты переписки с банком со своей почты.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...