Втб ужасное обслуживание

Здравствуйте в декабре 2023 года решила оформить дебетовую карту втб по ссылке от друга"получи 2000р ". Ну по ссылке прошла меня пригласили в офис в Подольске.Приехали и там началось,сначала узнала что мой работодатель оформил в 2021 году мне карту ,но так ее не приобрел и мне нечего об этом не сказал.Из за этого сотрудник банка оформила по ссылке мне карту и онлайн вылезли несколько счетов,на что сотрудник сказала мне давайте мы закроем рабочую карту и подождём когда в онлай пропадет счет то придите снова мы оформим карту по ссылке.Окей уехала.приезжаю в середине марта счет закрылся,попадаю к другому сотруднику.Она говорит все хорошо выпускаем карту,выпустила карту и озвучила мне условия ее активации дабы чтобы карта заработала и мне пришли мои бонусы и моему другу.Больше нечего не давала не договор нечего отдала карту и все досвидание. Окей положила я значит 6т р на карту и что вы думаете стою в магазине и не могу оплатить картой не онлайн не самой картой ни как.Не переводами.все операции отменяются и пишет недостаточно средств на счету,я в звоню в банк некоторые сотрудники говорили да видим что платите а банк отменяет но не можем понять почему,другие сотрудники просили в других магазинах проверить.нервы уже на пределе покупки пришлось оставить так как других средств оплатить у меня не было.Я же выполнила все условия. Теперь звоню снова банк говорит надо снова ехать мне на чёртово куличики потому что из за их тупых сотрудников мне не дали подписать договор я должна ехать снова.Хорошо приехала в истерики потратила нервы время деньги на такси .Мне выдали другую карту и договор в этот раз проверили в банке.Написала заявление на тех сотрудников некомпетентных за мои нервы деньги и время, обращение приняли до сих пор нет ни ответа не привета.Но самое худшее спрашивала последний раз условия акции в силе и я получу эти 2т р после всех условий на что сотрудник уверил да конечно.Уехала с новой картой потратила 5 т карта работает. Прошло 10 дней пишу в чат где мои бонусные деньги на что мне отвечают а с чего вы взяли вы были клиентом еще до акции то бешь которую мне оформил работадатель и не открыв счет и не сообщив мне.Я в шоке просто от ваших некомпетентных сотрудников и вашего банка.