Не начислили кэшбек за Инвитро

13.04.2024 16:20
1273
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Я приняла участие в акции «Кэшбэк до 10%». Редакция №2 от «01» марта 2024 г. 

Условия следующие: 

3.1. Для получения Альфа-Баллов/Бонусных Миль в рамках Акции Партнера необходимо: - совершить не менее 1 (одной) Расходной операции с использованием Карты/ Карты AlfaTravel. 

3.2. Участники, выполнившие условие, указанное в п. 3.1 настоящих Правил, включая совершение Расходной операции, указанной в п. 2.3. Правил, получают Альфа-Баллы/ Бонусные Мили по ставке: До 29.02.2024 г. включительно - 10% от суммы всех Расходных операций, совершенных в ТСП в Период проведения Акции. С 01.03.2024 г. включительно - 10%, но не более 10 000 Альфа-Баллов/Бонусных Миль от суммы каждой Расходных операций, совершенной в ТСП в Период проведения Акции.

Начисление предусмотренных Акцией Партнера Альфа-Баллов/ Бонусных Миль на Бонусный счет, открытый в рамках Правил Программы лояльности или Правил Программы AlfaTravel, производится Банком в течение 10 дней с даты окончания календарного месяца. 

Условия акции я выполнила. Оплата анализов в Инвитро была 1 и 6 марта. Эта лаборатория входит в список участников акции. Вместо кэшбека 10% мне начислили только 1%. По этому поводу я уже 3 раза писала в чат! Такое чувство, будто сотрудники даже не понимают о чем речь. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-04-15T12:50:57+03:00
Приветствуем! Начнём с главного – мы начислили кэшбэк. Проверить и перевести можно в разделе Кэшбэк и сервисы. Простите, что не сделали этого раньше. Если мы помогли, пожалуйста, отметьте это в комментариях. Будем вдвойне благодарны, если поменяете оценку на положительную. Об этом также можно попросить модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user-742617985008
2024-04-16T22:23:32+03:00
Да, кэшбек выплатили
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка