Банк не начисляет кешбек, используя уловки, спрятанные в документах
В феврале стал участником акции по дебетовой карте "Карта для мечты".
Ссылка акции: https://www.gazprombank.ru/personal/cards/7579039/
С целью получения кешбека в рамках этой акции 28.02.2024 18:00 мной сделана покупка в магазине одежды (MCC 5661) на сумму 20760 рублей. Других покупок в феврале не осуществлялось.
Оказалось, что для получения кешбека по акции недостаточно просто совершить покупки от 5000 рублей за календарный месяц. Также необходимо, чтобы эти покупки провелись по счету в этот календарный месяц. При этом срок проводки операции по счету составляет ДО ДЕСЯТИ ДНЕЙ. По этой причине кешбек за указанную операцию не был начислен.
На веб-странице с рекламой этой акции эти тонкости умалчиваются. Банк спрятал эту информацию в юридической документации.
Также в мобильном приложении банке ужасная служба поддержки. Во-первых, в чате установлен бесполезный бот, который мешает подключить оператора. Во-вторых, оператор очень долго подключается. В-третьих, оператор после ответа вместо того, чтобы дождаться обратной связи, быстро выходит из диалога, и после этого снова подключается бот. Таким образом, с ними просто невозможно вести диалог.
Банк недобросоветсно относится к своим клиентам, скрывая важную информацию в юридических документах. Также служба поддержки банка находится на низшем уровне. Никому не рекомендую пользоваться услугами этого банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...