Пакет СберПремьер не возмещает бонусы спасибо!

13.04.2024 21:47
1207
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Подключил пакет СберПремьер (за 1999руб. в месяц) для посещения бизнес-залов в аэропортах. Дважды в месяц посещал и все было отлично. 5.04.24 года при попытке прохода в аэропорту Новосибирска, мне отказали сославшись на то, что Сбербанк теперь с ними не работает. Зашел на сайт, читаю, да, во многих городах они отключили программу, но написано что я могу оплатить в любом ресторане обед и они возместят 2000 бонусами спасибо, в течении 5 рабочих дней. На всякий случай провалился в полные правила акции, все внимательно прочитал и вроде все ОК. По истечении 5 дней пишу в чат-поддержку, что бонусы не пришли, мне отвечают, что прошло 5 дней, но не рабочих, дождитесь пятницу и все вернется. Ну думаю ОК. Сегодня 13.04.24 звоню в колл-центр и спрашиваю где бонусы то?) На что получаю ответ, что под условия акции моя карта не подходит. ВНИМАНИЕ! В правилах акции написано, что подходит карта "СБЕРКАРТА Mastercard" и т.д., а у меня карта "СБЕРБАНК Mastercard "  Приложу ссылку Правила акции и скажу так, обычному пользователю Ваших карт, ничерта не понятно и нет абсолютно никакой разницы в этих двух картах! На сайте написано, что все просто, ничего делать не нужно, ты уже оплатил подписку за ДВЕ ТЫСЯЧИ, просто оплати свой счет в ресторане и всё вернем. И да, вновь повторюсь, что провалился в полные правила акции, все прочитал и был уверен что обмана нет. Итог: оплатил подписку 2т.р., которая оказалась полуполезной, оплатил в ресторане 2т.р., по которым ничего не вернули! Думаю что я не один такой, будьте внимательны и подключите другие карты для этих целей! Например Тинькофф (НЕ Реклама!!!). 

Сбербанк
Сбербанк
2024-04-18T17:44:21+03:00
Здравствуйте! Вам на карту зачислили деньги. Спасибо, что подтвердили 💚 С сотрудником, который ошибся, проведём работу. Простите, пожалуйста, за неудобства. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-779517758930
2024-04-17T17:16:07+03:00
Вопрос оперативно решили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка