Обманули пенсионера

14.04.2024 11:44
855
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Узнала о новой карте с акцией "карта для мечты". В марте получила карту в офисе на Автозаводской, где мне обяснили все условия и как подключиться к акции. Подключилась в интернет банке. Однако в мобильном банке подключение не отобразилось, в связи с чем 3 апреля зашла в офис банка на Аэропорте, проверить подключение к акции. Сотрудник банка подтвердил мне, что все нормально и я участник акции. Сотрудник был так себе, очень торопился , вызвал следующего клиента и задавать вопросы по другим продуктам банка мне пришлось стоя и одновременно уже с обслуживанием следующего клиента. Условия трат более 5 тыс. рублей в марте мною выполнены, однако обещанных 25 процентов по акции я не получила. В апреле, я также потратила более 5 тыс.руб. о чем очень сожалею, так как боюсь, что снова обманут, потому что в мобильном банке подключение так и не отображается. Звонила на горячую линию, сотрудник был квалифицированным, подтвердил, что условия по акции мною выполняются, но у него нет возможности проверить почему в мобильном приложении не отображается подключение и получу ли я обещанные баллы. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-04-14T13:25:32+03:00
Здравствуйте! Начали проверку по вашему обращению. Получим информацию и предоставим ответ. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-217714217540
2024-09-02T12:29:10+03:00
Мой вопрос решался долго, но главное, что во всем разобрались и кешбек я получила полностью. Спасибо мне за терпение, а банку за положительное решение моего вопроса. Меняю оценку с 1 на 5. Главное результат.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 548
отзыва
7 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Получила дк 07.09.2026

Оценка 5

Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент.  Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка