Акция Карта для мечты

14.04.2024 13:59
1063
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
  • Хочу написать отзыв по акции "карта для мечты" в Газпромбанке. По этой акции начисляется вознаграждение 25% за покупки в супермаркетах. 

Я сделала покупку 28 февраля 2024 г. на сумму 20000 рублей. Затем 3 марта я обратилась в чат с вопросом - когда мне начислят кешбэк по акции? Мне долго не было ответа, только на следующий день 4 марта оператор Рената ответила, что "если операция совершена в феврале и она участвует в акции, то выплата произойдет в марте". На что я ей ответила, " Я спрашивала не про выплату, а про начисление кешбэка". Далее мне снова не было ответа, а только какие-то отписки не по теме моего вопроса, а что-то про ставку по накопительному счёту (((

Потом наконец-то кто-то ответил, что"операция по счёту прошла 1 марта, учитывается в максимального процента. Рекомендуем ожидать вознаграждение. 

Ещё были ответы- " покупка прошла 28 февраля, соответственно выплата будет до конца марта. " , "расчётные документы (транзакции) прошли 1 марта, то кешбэк 5000 бонусных баллов за эту операцию получите уже в марте. "

31 марта пишу в чат, что так и нет обещанных бонусных баллов, на что мне дают ответ, что" Ваша операция прошла по балансу карты 28 февраля, однако по счёту списание было 1 марта, в связи с этим зачислении в рамках акции будет в апреле(((

Дальше я писала, что ранее мне обещали выплатить в марте, на что мне перестали вообще отвечать, ссылаясь на загруженность чата(((

Я разочарована в банке Газпромбанк (((

Вознаграждение я так и не получила за покупку 28 февраля на сумму 20000 рублей (((

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-19T17:56:35+03:00
Ждем ответ банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-04-14T14:23:59+03:00
Здравствуйте! Ваше обращение принято в работу, по результатам рассмотрения обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-564417628214
2024-07-26T13:16:09+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Получила дк 07.09.2026

Оценка 5

Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент.  Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка