Врёт и не краснеет? Жалоба на Альфа-банк
Альфа-банк предлагает зарабатывать на приглашениях: Советуешь продукты банка и получаешь за это денежку. Звучит отлично, если бы не один нюанс:
Денежку могут задерживать бесконечно долго, потому что сроки выплат не указаны в условиях
Ситуация такова:
Пригласил друга на открытие расчетного счета. Друг оформил заявку и отобразился у меня в списке приглашенных. Получается осталось дождаться денежку, но категорически не понятны сроки выплат. Условия отражены на 47(!) страницах. Я честно пытался найти сроки самостоятельно, но их как будто просто не существует. Написал в поддержку. Сказали, что выплата придет в течение 5-10 дней.
Условия выполнены. Прошло больше 2-х недель. Выплаты нет. Пишу в поддержку и получаю ответ "выплата придет не позднее окончания следующего месяца". Чево... А зачем тогда говорили про 5-10 дней? Говорят, что прошлые операторы ошиблись и что не нужно переживать. Но я уже, поэтому прошу показать, где в условиях сказано о сроках выплат вознаграждений.
Новый оператор просит время, чтобы найти сроки в условиях и... не может их найти. Один оператор. Второй оператор. Третий. И я. Никто не может найти сроки выплат в условиях.
Я не юрист, но кажется, что если сроки выплат не указаны, то можно вообще не платить, ну или выплатить, например, через 50 лет.
При этом капец как странно, что один оператор говорит про 5-10 дней. Другой оператор говорит про следующий месяц. Но чем руководствуется каждый из них, если в условиях нет никаких сроков?
Разные операторы дают разные ответы на одинаковые вопросы. Получив очередной ответ, спрашиваю "Вы это сами придумали или это есть в правилах?". Отвечают "В правилах это не прописано"
Получается ответы придумываются на ходу или как?
Короче говоря, ничего непонятно. С поддержкой решить вопрос не получилось. Поэтому попробую решить вопрос тут.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Рекомендую Альфа банк
17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...
Списание комиссии и его отмена
Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Инвест копилка
Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...
Спасибо за помощь!
Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...
Обращение в филиал Альфа банка
Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...