Обслуживание физических лиц в офисе ВТБ-банка, г. Обнинск Калужской области

В г. Обнинске есть только одно отделение ВТБ-банка. Небольшой зал, около десяти столиков, за которыми персрнал банка принимает и обслуживает клиентов банка. Ну, может это и современно, однако у оператора банка на руках только переносной ноутбук и более никакого оснащения рабочего места, то есть столика. Автомат для выдачи талона с номерком в очереди, как правило работает (если заправлена бумажная лента), голосом на всё помещение озвучивается очередной номерок, который должен подойти к пронумерованному столику, НО озвученная очерёдность абсолютно не соответствует фактическому движению клиентов банка к рабочим столикам, что очень удивляет и просто напрягает. Обслуживание клиентов происходит медленно, очень медленно. Много рабочих столиков пустует, при этом сотрудники банка с весьма деловым видом снуют в служебное помещение и обратно. К каждому посещению данного офиса приходится припасать солидный резерв своего времени и запасаться терпением. Обращался с просьбой оформить (установить) самозапрет на взятие онлайн-кредитов на своё имя - получил однозначный ответ: ВТБ-банк такую услугу физическим лицам не оказывает - предложили заблокировать мой личный кабинет в ВТБ-онлайн. Для сравнения, с аналогичной просьбой обращался в офис Сбер-банка - "самозапрет" оформили в течение пяти минут без каких либо возражений. Вчера вечером (13.04.2024г.) попытался войти в личный кабинет ВТБ-банка - нет входа, предлагают осуществить вход позднее, сегодня (14.04.2024г.) в течение всего дня не могу войти в личный кабинет, звонил на горячую линию, просили подождать, работают над восстановлением сервиса. Очень хочется покинуть данный банк, навсегда.