Честный кэшбек

14.04.2024 17:35
386
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У Альфа-банка проходит акция – кэшбэк 50% на некоторые позиции во «Вкусно и точка». Я выполнила все условия, но кэшбэк отобразился всего 2%, а не 50%. Поэтому 29 марта 2024 г в 09.34 я обратилась в онлайн-чат, чтобы узнать, почему мне не начислили 50% кэшбэк за покупку. Сотрудница Полина ответила на все мои вопросы, сказала, что я выполнила все условия и кэшбэк отобразится 10 числа следующего месяца, а пока отображается обычный кэшбэк за выбранные категории. Спасибо сотруднице Полине за то, что помогла мне разобраться в вопросах начисления кэшбэка. Она грамотно и быстро предоставила мне точную информацию. Буду пользоваться акциями банка и дальше, потому что все прозрачно и честно. А если возникают вопросы, то такие специалисты, как Полина всегда оперативно отвечают в чате, помогают решить вопросы, а еще поднимают настроение милыми мемами котиков. Полина, спасибо, вы сделали мой день))

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-19T21:29:19+03:00
Письмо получили, оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-04-18T16:01:53+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка