Невозможно решить никакие проблемы

15.04.2024 00:30
272
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

С апреля месяца в приложении невозможно сформировать выписки по счету, ввожу период, мне не даёт сформировать выписку, пишу в чат, говорят, что теперь жто нестандартные справки и они платные, в отделение просила сформировать и дать мне в электронном виде (прислать на почту) отказались, дали 200 бумажных листов, мне справки нужны для социальной защиты, нереально отсканировать столько листо, тк объём превышает тот, который можно прикрепить к заявлению. Прошу выдать мне справки в электронном формате

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-19T09:47:18+03:00
Просьба предоставить банку необходимую информацию и отписаться в комментариях. Подождем окончательный ответ банка по ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-04-15T14:30:14+03:00
Приветствуем! Проверили информацию. Видим, что при последнем обращении вы запрашивали документы. Уже направили их вам. Других запросов не поступало. Вы можете направить на наш почтовый ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 11442974) информацию о справках, которые вам нужны. Также укажите период за который нужно подготовить документы.
user-897410013197
2024-09-27T12:41:35+03:00
Вопрос решён. Спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка