Отвратительный банк

Уважаемый Sergey51969! Понимаем, что данная ситуация произошла в неподходящий для Вас момент. Однако, действия Банка в данном случае осуществлялись исключительно с целью сохранения Ваших финансов. Дело в том, что система безопасности Банка в автоматическом режиме проверяет все исходящие операции Клиентов, учитывая реальность и повышенный фон мошеннической активности. Поскольку в настоящее время участились случаи мошенничества, мы не теряем бдительность и всегда заботимся о финансовой безопасности наших Клиентов. Наши действия не противоречат требованиям Банка России и действующему законодательству (ФЗ-161 "О национальной платежной системе"). 12.04.2024 г. была зафиксирована нетипичная операция по Вашей карте, поэтому приостановили ее и на время заблокировали, чтобы сохранить Ваши денежные средства. Было установлено, что в рамках звонка Вы подтвердили операцию, однако, так как по внутренним критериям операция имела признаки небезопасной, нам необходимо было удостовериться, что операцию совершаете именно Вы, поэтому были наложены ограничения на совершение операций в "Почта Банк Онлайн" и карте до выяснения всех обстоятельств. Для решения о разблокировке потребовалось несколько рабочих дней. Видим, что 16.04.2024 г. Ваша карта и личный кабинет "Почта Банк Онлайн" были разблокированы. Надеемся, что сложившаяся ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве, и оно продолжится только в положительном ключе. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк"