Невозможность воспользоваться собственными деньгами и ужасное приложение

Уважаемые менеджеры банка ВТБ я очень надеюсь, что вы мониторите данный сайт и отзывы о своем банке. Недавно перешла в ваш банк, переход ни по собственноу воли, а по причине того, что наш любимый банк теперь выкуплен вашим. Проблемы начались тут же: 1) я просто не могу оплачивать покупки! Нигде! Вообще нигде, ни через терминал, ни через приложения российские (например, оплата ЖКХ, ВБ, озон), причем бывает, что повезет и оплата пройдет, но в большей части не проходит. 2) приложение отвратительное: пытаюсь перевести со своего счета на другой свой счет кредитный - невозможно, пишу ошибку в чате, отвечает только бот фразу, что оплачивать на иностраэнных сайтах и заграницей нельзя и всё больше ничего нельзя решить. 3) позвонила в банк, в надежде, что спасут, а нет, после каждого моего повторения о проблеме, что оплата не проходит через терминал, сайты РФ, оператор отключалась с просьбой подождать, после возвращения, которые в общей сложности заняли 10 минут, так и не решила мою задачу🤦🏻‍♀️порекомендовада поменять карту, мол в пластике дело, а то что оплата и на сайтах не проходит, наверное виноватв все приложения РФ. Очень печально, что банк Открытие уходит, плохо от хорошего к плохому переходить. Там всё можно было всегда решить через приложения, через чат, в крайнем случае по телефону за считанные минуты решали все проблемы. Банк ВТБ хотите довольных клиентов бювлзьмите пример с банка, который вы выкупили. Очень жаль, что приходится уходить из банка, но зарплату теперь в ваш банк я точно не буду переводить, уж лучше в Сбербанк