Неисполнение законодательства РФ

15.04.2024 09:43
325
10
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

03.04.2024 передал на исполнение Исполнительный лист. В Тульском отделении взяли заявление, что будут информировать по СМС и на эл.почту. Но ничего этого не происходит. По номеру ГЛ 8 800 350 30 18 уверили, что происходит обязательная проверка со следующего дня, после подачи заявления и ИЛ в течении 7 дней п. 6 ст. 70 229-ФЗ. Сообщали, что все будет решено до 18:00 12.04.2024. Сейчас 9:40 15.04.2024. Звоню на ГЛ, сообщают, что нам нужно еще 2 дня. С какого закона такая ориентировка? Что происходит? По телефону сообщают, что в банке много работы и некому работать. Но это не моя проблема. Есть законодательство РФ. Почему его не соблюдаем?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-19T16:05:24+03:00
Спасибо за отзыв. Была ли вами предоставлена необходимая информация по запросу банка?
SVerushkin
2024-04-19T17:15:36+03:00
Нет, не была. Я написал здесь, написал им письмом, с учетом того, что они запрашивали. Ответа никакого не поступило
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-04-15T14:00:38+03:00
Приветствуем! Увы, ваших данных не хватило, чтобы мы смогли вас узнать. Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID 11443235) полное ФИО, дату рождения и номер телефона. Вернёмся с ответом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка