Меняют условия кредитной карты и не оповещают ВТБ
у меня кредитная карта втб на 180дней
мне нужно было внести остаток по карте чтобы не просрочить льготный период, когда я зашел в приложение там было показано, что льготный период обновился еще на 120дней Я уточнил у оператора позвонив на горячую линию так ли это мне там ответили что не переживайте льготный период обновился. я спокойно уверенно что есть в запасе 120 дней не кладу туда средства, 1 апреля зашел на сайт и увидел что нужно внести ежемесячный платеж в размере 19тр из них 15тр проценты! Позвонив на горячую линию мне сказали что в банке был сбой проблема массовая, пишите обращение, что я и сделал. банк взял 14дней для рассмотрения позавчера банк опять взял 7 дней но платеж уже 22аперля ситуация так и не решена! Что это такое ! Почему меня ввели в заблуждение?! Начислили проценты не справедливо банк меня обманул мне не позвонили не уведомил что это такое ! Сбой был в банке я тут при чем ?! Прошу рассмотреть обращение в ближайшее время!
89272131291 мой номер
Номер моего обращения из банка CR-12129846 потребовалось дополнительное время
Прошу разобраться !
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Понравилось обслуживание
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
Помогли быстро и доступно объяснили
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...
Лучший специалист ВТБ
Позвонил 25.08.2026г в 8:01 по номеру 1000 для решения проблемы о двойном списании с карты и девушка специалист составила обращение CR-16952663 и мне тут же все вернули, у нее...
Несправедливо снятая комиссия
09 июля посетил Московский зоопарк, билет за 1700₽ купил в терминале. По выписке комиссия составила 690 рублей. Что явилось неожиданностью, потому что никакого предупреждения о...
Получение дебетовой и кредитной карты, программа лояльности
Переехала в Новосибирск 03.08 и потребовалось рассмотреть условия в ближайших банках. В целом удобный по местоположению выдался офис на Героев Революции 37, рядом с несколькими...