Возврат средств по диспутной операции

Впервые столкнулся со списаниеи денег с карты без моего участия. При том деньги списал не просто кто то, а МТС непонятно за что. Случилась неприятность в 5:36 утра 13.04.2024, увидел о списании денег в 7 утра, когда проснулся. Сразу заподозрил неладное и написал в чат поддержки банка Тинькофф. На мое удивление мне тут же ответила оператор (имя к сожалению не запомнил), заблокировала карты, приложение и позвонила. По телефону всё подробно выслушала, задала вопросы по совершенной операции, создала заявку на разбирательство, тут же назначила дату встречи с представителем о перевыдаче карт, посоветовала позвонитт в МТС и выяснить у них по совершенной операции. Впечатление от общения осталось очень хорошим. Чего , к глубокому сожалению, нельзя сказать об МТС. Во-первых, в течение часа никто не отвечал в чате, во-вторых, чтобы дозвониться до оператора пришлось пройти неописуемый квест с переходами с одной рекламы из услуг на другую. Но упорство помогло мне выйти на оператор. хотя это оказалось бесполезным, они ничем мне не помогли совершенно, просто отправили обратно в банк Тинькофф. Еще раз позвонил в банк, рассказал про свое общение с МТС, еще раз ответил на вопросы про совершенную операцию, уточнили про время встречи и попрощались. Честно, но то, что мне могут вернуть деньги, я даже не мечтал. И какого же было мое удивление, когда сегодня мне пришло сообщение, что деньги вернули! Обалдеть! Я в шоке! Вернули деньги. Ребята из Тинькофф, да вы крутые молодцы! Уже много лет пользуюсь услугами этого банка, всегда были только положительные эмоции, но после последней ситуации, это просто крутой банк с наивысшим уровнем поддержки своих клиентов! Спасибо всем сотрудникам банка, кто помог вернуть мои деньги!