Обман с начислением кешбека по детским картам
У меня есть две детские карты, оформленные банком на моих детей. В марте месяце банк , кроме стандартных категорий кешбека, предлагал к выбору две категории повышенного кешбека 5%, что и было сделано. Выбраны категории "Супермаркеты" и "Техника", из предлагаемых к выбору банком. В течение месяца совершались покупки в категории "Техника". Еще ближе к концу месяца было замечено, что банк не отображает прогноз кешбека по данным покупкам. Обратившись в чат банка, и составив обращение А 2403315766, получил ответ, что все будет начислено и выплачено до 10 числа следующего месяца. Однако ни 10 числа, ни позднее ничего не было выплачено! Повторно обраившись в банк и составив обращение А240414211091, получаю ответ, что "детские карты не участвуют в категорийном кешбеке"! Это как понимать? Такого откровенного вранья я еще не встречал! Повторное обращение А24041510869 банк даже не рассмотрел, сказав, что мы уже вам ответили. Что мы имеем? Банк предлагает кешбек, дает выбрать категории ( на апрель месяц они по детским картам тоже выбраны), а потом кидает открытым текстом с выплатами. Большой солидный банк снизошел до такого обмана, что весьма печально и отвратительно. Придется видимо позакрывать данные карты , и некому не рекомендовать пользоваться данным продуктом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
21 сентября обратилась в чат с просьбой возврата комиссии за Альфа-смарт, так как из-за отсутствия связи пропустила день списания средств и не отключила данную услугу, а я ей...
Альфа-Банк вернул комиссию 230 ₽ за погашение микрозайма — оспорил через пуш, ответ мгновенный
Хочу поделиться опытом. Закрывал микрозайм на 12 000 рублей с дебетовой карты Альфа-Банка. Банк списал комиссию 230,02 ₽ как за «квази-кэш» — то есть приравнял перевод в МФО к...
Оспаривание комиссии
Когда открывала дебетовую карту, сотрудник мне сказал что она будет без комиссии. По прошествии двух лет начали снимать комиссию по 99 руб. Я написала в чат, деньги вернули на счёт...
Получение карты
Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к...
Возврат денег
Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет. Выражаю искреннюю...
Консультация по новым заданиям в Альфа Банке
Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий...
Сервис поддержки
Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил...