Обман банка
В декабре 2023г увидела рекламу по телевизор "оформи карту на сайте и получи 1000₽ бонус".
зашла на сайт, прошла по ссылке где было указано, чтобы оформить картц именно по этой акции.
привезли карту, сделала покупку в этот же день, но обешвнного бонуса так и нет.
В апреле обратилась в поддержку банка с вопросом о том, почему не получила бонус.
На что получаю ответ, что я не выполнила правила акции с 11.03.24 по 28.02.25!!!
Сотрудник вроде поинтересрвался, о том когда была получена карта.
Я сказала в декабре, но ответ мне приходит о другой акции.
обращаюсь еще раз.
очень тяжело идет общение с сотрудниками банка.
отписались с третьего раза, что я не выполнила условия акции опять же.
нужно было перейти по ссылке с какого флаера🤷🏻♀️. Хотя на сайте и в рекламе по телефизору было указано, оформи карту на САЙТЕ!!!!
вооьщем, создано уже два обращения, ответа внятного так и нет.
вторая ситуация: магазин Золотое яблоко сделал мне возврат денег, за товар который не был в наличии.
Но на карту они так и не вернулись.
сделала обращение, но ответа так и нет.
жаль что я раньше не увидела этои сайт с отзывами об этом банке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
21 сентября обратилась в чат с просьбой возврата комиссии за Альфа-смарт, так как из-за отсутствия связи пропустила день списания средств и не отключила данную услугу, а я ей...
Альфа-Банк вернул комиссию 230 ₽ за погашение микрозайма — оспорил через пуш, ответ мгновенный
Хочу поделиться опытом. Закрывал микрозайм на 12 000 рублей с дебетовой карты Альфа-Банка. Банк списал комиссию 230,02 ₽ как за «квази-кэш» — то есть приравнял перевод в МФО к...
Оспаривание комиссии
Когда открывала дебетовую карту, сотрудник мне сказал что она будет без комиссии. По прошествии двух лет начали снимать комиссию по 99 руб. Я написала в чат, деньги вернули на счёт...
Получение карты
Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к...
Возврат денег
Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет. Выражаю искреннюю...
Консультация по новым заданиям в Альфа Банке
Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий...
Сервис поддержки
Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил...