В какой-то момент пользования дебетовой Альфа-картой мои расходы резко снизились и появились списания комиссии в размере 149р. Я не поняла за что взимается комиссия и 20 января обратилась в чат банка. Очень приятно, что в чат можно обратиться круглосуточно и мне не пришлось переживать о проблеме до утра. Сотрудник Карина ответила мне оперативно (следует учитывать, что я обратилась в чат банка в 00:57 по Московскому времени) и развернуто, все сразу стало понятно. Спустя какое-то время я захотела отключить эту комиссию, так как не получалось соблюдать условия для того, чтобы ее не взимали. В конце марта я позвонила на горячую линию Альфа-Банка через приложение мобильного банка. Связь была даже лучше, чем обычная мобильная, что очень удивило и порадовало. К сожалению не помню имя сотрудника, но мне быстро отключили услугу, за которую списывали комиссию, при этом предупредив о том, что лимит переводов по моей карте будет снижен и точно удостоверившись, что для меня это не проблема. Решила проблему за пару минут, сотрудник банка ответил на все вопросы и пожелал удачного дня и приятного дальнейшего пользования услугами банка. Девушка сотрудник была очень приятная и вежливая. Остались только хорошие впечатления
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
21 сентября обратилась в чат с просьбой возврата комиссии за Альфа-смарт, так как из-за отсутствия связи пропустила день списания средств и не отключила данную услугу, а я ей...
Альфа-Банк вернул комиссию 230 ₽ за погашение микрозайма — оспорил через пуш, ответ мгновенный
Хочу поделиться опытом. Закрывал микрозайм на 12 000 рублей с дебетовой карты Альфа-Банка. Банк списал комиссию 230,02 ₽ как за «квази-кэш» — то есть приравнял перевод в МФО к...
Оспаривание комиссии
Когда открывала дебетовую карту, сотрудник мне сказал что она будет без комиссии. По прошествии двух лет начали снимать комиссию по 99 руб. Я написала в чат, деньги вернули на счёт...
Получение карты
Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к...
Возврат денег
Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет. Выражаю искреннюю...
Консультация по новым заданиям в Альфа Банке
Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий...
Сервис поддержки
Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил...