Так и не ответили нормально

Дорогой уважаемый Альфа-банк здравствуйте! Я обратилась к Вам в переписке узнать есть ли бесплатные переводы по номеру карты в другие банки, себе или другому человеку. Сначала мне ответили про переводы по системе быстрых платежей зачем-то, но ведь это переводы по номеру телефона. И написали, что переводы с карты на карту АЛЬФАБАНКА бесплатно, а на карты других банков комиссия минимум 30 рублей, а вообще 1,95 процентов, но ведь с карты на карту переводы это не именно по номеру телефона, а разные бывают варианты переводов. Мне пришлось переспрашивать несколько раз. И мне отвечали то, что у меня только по системе быстрых платежей бесплатные переводы, то предлагали дополнительную услуга подключить, то писали мне, что на карты АЛЬФАБАНКА переводы бесплатные (так есть у меня бесплатные переводы клиентам АЛЬФАБАНКА по номеру карты или нет сейчас?), но не сказали каким именно способом и включено ли это в 100 тысяч рублей по системе быстрых платежей. В общем я так ничего толком не поняла. И не стала уже снова спрашивать. Так как поняла что это бесполезно. Ну как же может быть что за несколько часов несколько операторов не ответили конкретно на мои вопросы чтобы мне было понятно.

Может Вы ответите? Есть у меня бесплатные переводы клиентам АЛЬФАБАНКА по номеру карты или нет сейчас? Если есть то входят ли они в 100 тысяч рублей бесплатных переводов по системе быстрых платежей в месяц? Если не входят то какую максимальную сумму таких переводов можно перевести в месяц? Вопрос о переводах именно по номеру карты.