Неожиданности и подводные камни!

16.04.2024 04:01
1489
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Расскажу свой первый опыт знакомства с банком.

 1)Думал долго брать дебетовую карту или не брать.Увидел рекламу в интернете и решил заказать карту.Мол бесплатное обслуживание и дизайн карты новым клиентам можно выбрать тоже бесплатно.Заказал и привезли вовремя!Но... привезли дебетовую карту вместе с кредитной,которую я не заказывал!

 2)Согласился взять кредитную карту,но сразу от неё чтобы отказаться.Она мне не нужна.Представитель банка сказал ничего страшного нет в кредитной карте и я могу сразу через приложение отказаться от неё,но ему надо меня сфотать с кредиткой и попросил подписать анкету,я подписал. После появления в мобильном приложении кредитной карты сразу написал в чат чтобы мне её заблокировали,но пришлось три раза настаивать в переписке с оператором на блокировку карты,так как там мне предлагали заморозить на что я категорически отказался.После блокировки кредитки 13.04.2024 года ,зайдя в приложение 16 уже апреля обнаружил,что мне автоматически подключён тариф Pro-это означает,что ежемесячно будет списывать определённая сумма за обслуживание кредитки.В ходе общения снова в поддержке узнаю,что оказывается надо закрыть счёт вдобавок чтоб не был привязан тариф Pro.Также сразу отказ сделал в приложении от этого тарифа и заявку на закрытие счета кредитки!

Будьте внимательны и всегда тщательно все проверяйте!!!Все-таки я убедился,что есть подводные камни и не совсем прозрачная инфа.

Теперь желание все больше отказаться от услуг банка,так как думаю не появиться ли ещё сюрпризов!?)))

Т-Банк
Т-Банк
2024-04-16T10:01:31+03:00
Здравствуйте. Представитель может предложить другой продукт на встрече. Решение об оформлении всегда должно оставаться за вами. Мы одобрили тариф по вашей кредитной карте с бесплатным обслуживанием без условий. Подписку Tinkoff Pro подключили при оформлении карты. С подпиской условия по продуктам выгоднее — стоимость обслуживания по картам ниже, вы получите бесплатные оповещения обо всех операциях, будете получать больше кэшбэка, увеличите доход от сбережений и лимиты на переводы без комиссии. Подробнее о ней можете почитать [url=https://www.tinkoff.ru/bank/help/general/pro/pro-subscription/benefits/]тут.[/url] При этом сама подписка стоит 299 руб. в месяц или 1 990 руб. в год. Чтобы отключить подписку Tinkoff Pro, не нужно закрывать договор. Ее можно отключить в приложении/личном кабинете или через поддержку. При обращении и на встрече сработали не лучшим образом, простите. Нам не следовало несколько раз переспрашивать вас о закрытии кредитной карты, а также настаивать на ее получении. Приложим максимум усилий, чтобы ситуация не повторилась в будущем!
Bessekernyih
2024-04-20T11:55:39+03:00
Все заблокировали по просьбе,карту кредитную и счёт.Отписались сразу-в этом благодарю,что реагируете моментально!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.24%
решено проблем
33 667
отзыва
33 461
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это... Читать полностью

16.09.2026

Поддержка быстро успокоила и всё объяснила

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 22:00 я по ошибке открыл вклад, случайно нажав не туда, и даже подписал индивидуальные условия. После этого в чат поддержки мне пришло сообщение об... Читать полностью

16.09.2026

Получение кешбека

Оценка 5

Я совсем недавно стала активным пользователем Т банка. Увидела акцию 100% кэшбэк в течение месяца. Мне стало интересно. Много хороших, интересных предложений. Средство ухода... Читать полностью

16.09.2026

Закрытие накопительного счета

Оценка 5

Здравствуйте, 15 сентября 2026 года в 8:16 мск обратился в чат поддержки по вопросу закрытия накопительного счета. Уже давно я не пользовался этим счетом, необходимость в... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность 🙏🏻

Оценка 5

16.09.2026  Куда то жмякнул в приложении и волшебным образом купил премиум который мне в принципе не нужен:) в первые секунды была истерика😄 Сссразуууу обратился в поддержу и... Читать полностью

16.09.2026

Вопрос по акции «Приведи друга» решили мгновенно

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе технической поддержки Т-банка. 16 сентября 2026 года в 02:56 я обратился в чат поддержки с вопросом о статусе своих приглашений по акции «Приведи друга... Читать полностью

16.09.2026

Помогли установить пин код на виртуальную карту

Оценка 5

Вчера, 14 сентября 2026 года, около 22:38 обратился в чат поддержки Т-Банка. У меня была новая виртуальная карта, и я не мог понять, как установить на неё ПИН-код.Написал в... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка