Очень качественная консультация

16.04.2024 04:29
310
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Активно пользуюсь картой рассрочки "Халва" с августа 2021года, практически сразу же подключила подписку "Халва Десятка" (о чем, кстати, не разу не пожалела, так как возможности пользователя эта опция

 о-очень расширяет). В апреле прошлого года в офисе Совкомбанка мне предложили оформить подписку на год, что экономит 20% стоимости, и дает возможность вернуть всю стоимость припервичном подключении при выполнении некоторых несложных условий, которые мною выполнялись и так. 

Я дала согласие на оформление годовой подписки. 

Год почти прошел, и я поняла, что не знаю, надо ли что-то делать самой, чтобы подписку продлить еще на год (одно из условий возврата средств). Решила задать вопрос в чате, хотя не очень "заходит" лично мне этот способ взаимодействия с банком. На удивление, все сложилось легко и быстро. Мне ответила оператор Б-ва Марина, очень быстро, четко и "по делу" ответила на интересующие меня вопросы. Особенно порадовало, что ответы были очень внятные, без" воды" и "бесед на отвлеченные темы" .

       Я очень благодарна Совкомбанку за прекрасные банковские продукты, и, персонально, Марине Барасовой, за качественную консультацию, сэкономленное мною время! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-02T14:53:29+03:00
«Мне ответила оператор Марина, очень быстро, четко и "по делу" ответила на интересующие меня вопросы», — пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru фото/скриншоты данного общения. Написать необходимо с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, со ссылкой на отзыв. 15.06.2024 Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-05-02T14:53:21+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Удобные и современные продукты, а также качественное доброжелательное обслуживание-наши неизменные ориентиры. Будем признательны, если Вы дополните Ваш отзыв следующими деталями: - сколько по времени длилась консультация; - какие вопросы у Вас возникали и какие пояснения предоставил сотрудник; - по каким критериям Вы выбрали наш Банк; - добавьте, пожалуйста, скриншоты, по возможности в комментарии или направьте по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить сотрудника! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
74 979
отзыва
73 848
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарность банку!

Оценка 5

Добрый день! С 26.08 по 05.09 находилась в больницу на плановой операции и совсем забыла, что мне по карте Халва нужно делать траты 10 тыс и 5 операций, в итоге, находясь в... Читать полностью

22.09.2026

Перевод баллов

Оценка 5

Добрый день, сегодня 20.09.2026 в 9.09 обращалась в чат к оператору Мария с вопросом по моим продажам, я переводила баллы в рубли и не поняла куда они перевелись, Мария быстро... Читать полностью

20.09.2026

Понравилось все!

Оценка 5

14 .09 подъехала в офис за кредиткой, менеджер Юлия предложила рассмотреть потребительский кредит с программой вернётся больше. Мне очень понравились условия тем более что у меня... Читать полностью

18.09.2026

Рефинансирование

Оценка 5

Здравствуйте. Хочется, поблагодарить банк. Всегда идёт на встречу. Рефинансирование провели. Понижен ежемесячный платеж. Сейчас даже стал зарплатным клиентом. Персонал, просто... Читать полностью

18.09.2026

Похвала

Оценка 5

Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года... Читать полностью

17.09.2026

Уменьшение лимита

Оценка 5

обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено  помощник Ии быстро среагировал... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить консультанта Екатерину, которая сегодня (17.09.26) помогла составить обращение на разблокировку моей карты. Вся информация и консультация были полными и... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка