Банк не выполняет условия по накопительному счёту

16.04.2024 08:27
453
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В данном банке положила деньги по накопительному счёту, первые два месяца все нормально, перечислили, с третьего как закончилась приветственная ставка, начались проблемы. Для получения повышенной ставки необходимо ежемесячно тратить 50 тысяч. Ок, без проблем. Но есть проблема в в приложении банка- он не показывает траты, нужные для, накопительного счета, и невозможно понять есть ли необходимая сумма. Приходится постоянно писать в поддержку банка, где отвечают что до 10 рабочих дней операции проводятся, но и спустя столько времени ничего не отображается и приходится постоянно контролировать в ручном режиме в чате поддержки есть ли нужная сумма. А в апреле (на четвёртый месяц )вообще не выплатили % за траты в 50 000. При обращении в поддержку сказали , что у них сбой и выплатят через три дня, после происшествия данного времени снова не выплати и в поддержке не могут объяснить причину. Как вывод не связывайтесь с данным банком они не платят % по накопительному счёту при тратах 50 тысяч. Как закончится месяц, сразу оттуда переведу все деньги. Хуже данного банка только Хоум банк, где даже накопительный счёт невозможно открыть, но об этом другая история. В Отп-Банке счёт можно открыть, но платят % три месяца, дальше они перестают, не объясняю никаких причин, обещая только выплатить, но не платят)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-20T16:12:33+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-04-26T04:15:36+03:00
Уважаемая Елена, спасибо за Ваш отзыв. На текущий момент в Банке на рассмотрении находится обращение №*9141 по изложенной ситуации. Поскольку для рассмотрения отдельных категорий обращений требуется проведение ряда процедур (создание запросов, заявок, служебных записок), сроки рассмотрения обращений могут быть увеличены. Могу Вас заверить, что Ваше обращение будет рассмотрено в минимально возможные сроки. Прошу Вас ожидайте, по результату ответ будет предоставлен выбранным Вами способом. Я направила информацию ответственному сотруднику, для того чтобы решил Ваш вопрос в ближайшее время. Сожалею, что в ходе сотрудничества с Банком у Вас возникла данная ситуация. С уважением, Горшовская Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,29
средняя оценка
39.15%
решено проблем
7 590
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ОТП Банка

Ставка по накопительному счету

Оценка 5

Я являюсь клиентом ОТП Банка. Сразу после оформления дебетовой карты у меня автоматически открылся накопительный счёт. Изначально по нему была ставка 12%, позднее она изменилась... Читать полностью

19.09.2026

Консультация по накопительному счету

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в мобильный банк онлайн чат 2 августа 2026 года в 14:00. В приложении был открыт накопительный счет в 2026 году. Увидела сообщение от виртуального... Читать полностью

18.09.2026

Помогли с переводом средств

Оценка 5

Здравствуйте. Имею в ОТП банке накопительный счет. 16 сентября потребовалось вывести крупную сумму денег и хотелось, чтобы они сразу пришли на накопительный счет, а не дебетовую... Читать полностью

17.09.2026

Ежедневная выплата процентов

Оценка 5

15 сентября 2026 года в 19:28 обратился в чат ОТП Банка, чтобы уточнить, когда выплачиваются проценты по накопительному счёту. Держу там свободные деньги и хотел понять, как именно... Читать полностью

15.09.2026

Отличный банк рекомендую

Оценка 5

Хочу оставить развернутый положительный отзыв о работе ОТП Банка, так как в последнее время финансовые организации чаще ругают, чем хвалят. Я перешел в этот банк около полугода... Читать полностью

13.09.2026

Не отображалось поступление на счет

Оценка 5

Я перевел с карты деньги на накопительный счет. С карты деньги списались, а на накопительный счет не поступили, по крайней мере приложение этого не показывало. Я подождал... Читать полностью

11.09.2026

Помощь в продлении вклада

Оценка 5

10 сентября 2026 г я обратилась в поддержку банка ОТП с вопросом "прочему у меня не продлился вклад, который закончился в этот день“? (вклад с пролонгацией). В этот день мне... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка