Банк в очередной раз обманул московского пенсионера

16.04.2024 09:17
988
8
Оценка
1
Отзыв проверен

По акции "Добавим 2500 ₽ за перевод пенсии на Ак Барс Карту”, перевёла пенсию в данный банк.
Зачисления пенсии были 06.03.24 и 09.04.24.

 В условиях акции написано начисление до 15-го числа следующего за первым начислением месяца. Обещанного Бонуса нет до сих пор!

Банк не выполнил условия своей акции. Банк обманывает пенсионеров Москвы, самовольно меняя назначение поступающей пенсии на Пополнение на контракт.

В чате отвечают раз в час, на горячей линии создали 2 обращения Обращения 20304 и 20305.

 Прошу Банк, выплатить мне положенный бонус!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-27T21:43:57+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, как вам пояснили в банке отсутствие бонуса? Если обращались в чате, пришлите, пожалуйста, скриншоты нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. Письмо нужно отправить с адреса, с которого зарегистрированы на сайте. 14.06.2024 Письмо получили.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2024-04-18T13:52:45+03:00
Здравствуйте! По результатам проведенной проверки установлено, что по указанным Вами персональным данным как Клиент в системе Банка не найдены. В силу ст. 857 ГК РФ Банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам, или их представителям в порядке, предусмотренном законом. В связи с этим предоставление какой-либо информации по указанным обращениям считаем невозможным. В случае изменения анкетных данных Вам необходимо самостоятельно обратиться в любое удобное для Вас подразделение Банка для актуализации, при себе необходимо иметь документ удостоверяющий личность (паспорт). Благодарим за обращение.
кукулена
2024-06-27T21:43:57+03:00
Впечатления ужасные. Не представляла, что получение пенсии нужно проверять почти 2 месяца. При этом исправно зачисляя ее на мой счет.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,81
средняя оценка
20.97%
решено проблем
1 670
отзыва
1 602
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ак Барс Банка

Оперативно и профессионально

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 в 23 часа обратилась в чат АкБарсБанка с просьбой помочь разобраться в программе Сливки. Сначала получила советы от робота-помощника, потом от сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Квалифицированная помощь оператора в чате

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки АК Барс банка в приложении 31.06.2026 рано утром, так как не смогла самостоятельно разобраться, как получить QR-код для прохода в бизнес-залы. Оператор... Читать полностью

03.08.2026

Точка роста.

Оценка 5

28 июля 2026 года в 15 часов 34 минуты я позвонил в контактный центр АК БАРС банка. Мне ответил Владислав, я попросил его рассказать о вкладах. Владислав переключил меня на... Читать полностью

03.08.2026

Арест карт и временное снятие ареста через СП

Оценка 5

Значит так, я хочу оставить хороший отзыв о специалисте Назаре. Звонил 23.07.2026 в 14:30 по МСК. Ибо у меня на карте арест от ФССП, нужно было сохранить социальные выплаты и... Читать полностью

23.07.2026

Платные услуги интернет не только

Оценка 5

ля Ак  Вот отзыв для Ак Барс   21 июля 2026 года. В 16:02 я обратился в чат поддержки Ак Барс Банка через приложение. Вопрос: есть ли у меня подключенные платные страховки... Читать полностью

21.07.2026

Вопрос об аресте задолженности

Оценка 5

Добрый день! Хотела бы поблагодарить сотрудника колл центра Алмаза! Очень вежливый и доброжелательный, быстро помог решить мой вопрос, деньги на карту вернулись, за что ему... Читать полностью

17.07.2026

Вопрос про офис

Оценка 5

Я переезжаю в город Кострома ,и мне было необходимо узнать ,есть ли в этом городе офис АК БАРС и банкоматы этого банка.Я решила обратиться в поддержку АК БАРСа в мобильном... Читать полностью

01.07.2026

Продукты банка